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“这面锦旗我一定要亲自送到她手上，感谢她解了我家的燃眉之急！”在高新区枫桥街道东浜社区网格站，玉锦花园7幢的林先生手中那面“心系群众 为民解忧”的锦旗格外醒目。他此次前来，就是为了感谢第三网格玉锦点网格员吴素红，感谢她向林先生家庭在困难之时伸出了援手。
林先生是苏州园区一家企业的中层负责人，妻子的工作地点在无锡，每日往返苏州和无锡通勤工作，两人育有两子，大的孩子已经读初中，小儿子刚刚上幼儿园。平时夫妻两人工作都比较忙碌，工作路程也比较远，原来两个孩子一直由林先生的父母负责照顾。但是，今年下半年老人突然身体不适，需要马上到医院进行治疗，由于医保报销等原因，老人只能回到海南老家看病。并且林先生和妻子都是新苏州人，在当地没有亲戚，暂时也找不到合适放心的人帮忙照顾，两个孩子的看管和日常接送就成了大问题。林先生实在没有办法，只能抱着试试看的想法求助玉锦花园网格员吴素红，希望她帮忙照看一段时间。看到林先生的难处，网格站3名网格员在下班时段负责起两个孩子的接送、吃饭和看护，这一做就是接近两个月。“近来我的父母身体也逐渐好转，两个孩子也在网格员吴素红家被照顾得很好，我们一家也即将渡过难关，感谢网格站所工作人员伸出援手。”林先生感慨地说。
这面锦旗不仅是对网格站服务的高度认可，更是推动更多网格员真诚服务居民的动力。一直以来，网格站都秉持“温暖、耐心、细致”的理念，力所能及帮助居民解决生活中遇到的实际困难。热情的服务、无私的关爱为居民带来了温暖，她们逐渐成为辖区居民信任的人。（陈林）
本文来源：枫桥街道
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朱奭隽_SU09
