聚力暖“新”！2025年苏州将新增15家“小哥医院”

12月28日，《关于实施“苏城暖新”六大行动 全面提升对新市民劳动者关爱服务水平的意见》新闻发布会召开，发布解读相关举措，全面推动“苏城暖新”六大行动实施；2025年度全市首批30个新市民劳动者关爱服务项目和“我身边的驿站”——新市民劳动者服务驿站地图正式发布。

聚焦关爱服务和城市融入

打响“苏城暖新”品牌

新市民劳动者是城市建设和发展的重要力量。为进一步做好新市民劳动者关爱服务工作，近日，我市出台了首个以关心关爱新市民劳动者为主题的综合性文件《关于实施“苏城暖新”六大行动 全面提升对新市民劳动者关爱服务水平的意见》。

《意见》聚焦关爱服务和城市融入两个方面，重点推出以下六大行动。

——实施“苏城暖新·强基增效”行动，在新兴领域扩大党的组织和工作覆盖，推进党建带群建；推动基层服务便利化，加强社区工作者能力建设，整合各类服务载体功能，强化“三中心一热线”建设，打造功能集成、一站式“海棠红·幸福里”服务阵地；引导新市民劳动者参与社会治理，发挥其特长服务社区。

——实施“苏城暖新·帮扶济困”行动，通过开展多种形式常态走访联系新市民劳动者，及时掌握并回应诉求；促进社会保险提质扩面，鼓励新就业形态劳动者参保；完善救助机制，解决新市民劳动者及其家庭突发困难，提供法律援助。

——实施“苏城暖新·就业无忧”行动，加大金融支持引导企业稳岗拓岗，加强用工服务与劳务合作；优化就业创业服务，规范用工市场，打击非法职介等行为，保障就业环境。

——实施“苏城暖新·乐享安居”行动，推动集宿区、动迁安置小区和老旧小区改造提升，完善配套设施；放宽落户限制，落实保障性租赁住房供给，加强社区化管理，解决突出问题。

——实施“苏城暖新·成长关爱”行动，优化随迁子女就学供给，保障平等接受义务教育；实施流动儿童关爱计划，开展多种关爱项目；促进新市民劳动者技能提升，开展培训并鼓励参与技能活动。

——实施“苏城暖新·健康护航”行动，提升基层医疗卫生服务能力，方便新市民劳动者就近就医；加强职业健康保护，督促企业落实相关制度；优化心理疏导服务，提升新市民劳动者心理健康水平。

通过开展上述工作，到2025年，全市要实现关爱服务机制更加健全，服务内容更加丰富，服务质量显著提升，打造新市民劳动者在苏州安居乐业、融入发展的更好环境，让新市民劳动者获得感、幸福感、安全感进一步提升，推动构建以“苏城暖新”为主题的新市民劳动者关爱服务品牌。

18个部门、单位共推服务

关爱新市民劳动者方方面面

会议现场，全市首批新市民劳动者关爱服务项目正式发布。这些服务项目涉及市教育局、市公安局、市民政局、市司法局、市人社局、市交通局、市卫健委、市总工会、团市委、市妇联等18个部门、单位。其中，市卫生健康委2025年内将通过启动3个关爱项目，包括在全市挂牌成立15家“小哥医院”等，为新市民劳动者提供“暖新”健康服务。

探索设立“小哥医院”

打造新就业群体健康驿站

2024年8月，31岁的外卖“小哥”李先生深夜送外卖途中遭遇车祸，腹部受伤。当时他觉得没有大碍，仍坚持工作。第二天，李先生因疼痛加剧、伴心慌出汗等不适，来到昆山市第三人民医院就诊。作为挂牌的“昆小哥医院”，昆山市第三人民医院有急危重症“昆小哥”就医绿色通道，设立专用病房并提供住院服务包等一系列服务。通过紧急启动的“绿色通道”，李先生被诊断为左侧第四肋骨骨折、脾脏破裂、盆腔积血，医院当即启动外科会诊，通过多科室紧密协作、紧急手术，李先生转危为安，顺利康复。

自2022年以来，昆山、张家港两地先后探索“小哥医院”服务，依托二级医疗机构、社区卫生服务机构等，通过设置门诊大厅健康驿站、开通门诊预约、健康证办理、就医体检专门通道，提供部分免费健康体检项目、急救知识培训等，为穿梭在城市中的“小哥”群体提供暖心健康服务。2025年，市卫生健康委将进一步推出“小哥医院”暖心服务项目，计划在全市挂牌成立15家“小哥医院”，探索为快递员、外卖配送员、货车司机、网约车司机等新业态新就业群体提供一站式健康服务。同时，全市将开展关爱新就业群体专项健康服务活动10场，推进“小哥医院”和周边新业态新就业群体党组织开展党建共建。

全方位“护航”身心

提高新市民劳动者心理、职业健康素养

2025年，市卫生健康委还将实施“心语新‘援’”关爱服务项目，依托市广济医院和市疾控中心、苏州健康科普馆，定期开展针对新市民劳动者的心理健康科普专场活动，为新市民劳动者纾解工作压力、疏导负面情绪提供专门支持。优化市心理援助热线服务，强化多部门信息共享，完善心理危机热线响应机制。

此外，市卫生健康委还将联合多部门开展“医路护航，‘职’卫健康”项目，在新市民劳动者集中居住区、职业技术院校、企业、职业健康技术服务机构分别开展职业健康知识宣传活动，通过公开课、专家指导、主题宣讲等活动，进一步提升新市民劳动者职业健康素养。

此次发布的所有关爱服务项目，可以在下方表格中查询了解。接下来，相关部门将根据实际需求增添新项目，市民可关注苏州市委社会工作部官方微信公众号“苏州社会工作”和各相关部门官方信息发布渠道，及时查看了解。社会各界人士也可以与市委社会工作部或市新市民事务中心联系，参与到新市民劳动者关爱服务中。

一张地图囊括“我身边的驿站”

实现一屏速览、一键直达

如今，全市大批暖“新”服务驿站，为全市新市民劳动者提供各种生活便利服务。为了让他们更加快捷、准确地找到这些身边的服务点，发布会上，“我身边的驿站”——新市民劳动者服务驿站地图同步发布。

近期，市委社会工作部联合市新市民事务中心，在“苏周到”App的“苏州新市民之家”应用板块，上线了“我身边的驿站”——新市民劳动者服务驿站地图模块。市民点击进入模块之后，能够找到全市所有服务驿站点位，点击各驿站对应图标，即可显示该驿站开放时间、设施配备、用品提供等服务信息，并能一键生成导航路线。

目前，全市已上线3961个“我身边的驿站”——新市民服务驿站，涵盖了市委组织部、市委社会工作部、市总工会、团市委、市妇联等部门各类服务载体，后续还将有更多相关部门的服务点位在地图中上线，方便新市民劳动者实现一屏速览，一键直达。