江苏
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近日，浦发银行相城支行内发生了一起暖心的故事。一位客户神色焦急地走进支行，反映自己不慎将一笔款项错划至一位陌生人账户。面对客户的困境，银行工作人员迅速行动，第一时间尝试联系收款方，然而，收款方起初并不愿意配合退款，甚至拒绝进一步沟通。
面对这一棘手情况，浦发银行相城支行没有放弃，而是紧急联系了元和派出所的民警寻求协助。派出所迅速响应，派出民警与银行员工一同上门查证，耐心劝说收款方。在多次电话沟通无果后，警方果断采取措施，将银行及双方当事人约至派出所警务室，面对面沟通核实双方身份信息及银行交易信息。经过不懈努力，警方与银行员工终于成功为客户追回了错划的款项。
日前，这位满怀感激的客户再次来到元和派出所，为民警和银行送上了一面写有“警银联动，共建和谐”的锦旗，表达了自己的深深谢意。
浦发银行相城支行始终秉持服务社区、服务民众的宗旨，积极与属地派出所、街道办事处等基层单位加强联动协调，共同围绕提升居民金融服务和保障金融安全这一核心目标展开深入合作。支行积极开展党建共建活动，开展了一系列金融知识普及讲座、反诈骗宣传活动，
未来，浦发银行相城支行将继续加强党建引领，不断提升服务水平和专业能力，与元和派出所等各方力量一道，共同营造更加安全稳定的金融环境，书写警银联动、共筑和谐的新篇章。
本文来源：浦发银行苏州分行
责任编辑：
叶修远_SZ1874
