江苏
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近日，龙山社区网格员郁彩华和马凤芝在日常巡查中，发现一位老年人在充电桩前徘徊许久，面露难色，显然对如何使用这一智能设备感到困惑。网格员见状，立即上前询问，并主动提供帮助。
郁彩华和马凤芝在巡查中观察到，虽然扫码充电桩为居民们提供了更加便捷、安全的充电方式，但一些老年居民和初次使用者对扫码操作感到陌生，有的居民因为手机操作不熟练而迟迟无法完成充电过程。面对居民的困惑，郁彩华和马凤芝主动上前，耐心细致地为他们讲解扫码充电桩的使用方法，从扫码到支付，每一步都进行了详细的演示。
居民说：“这些智能设备对我们老年人来说太复杂了，没想到在你们的帮助下，我也能轻松使用。真是谢谢你们！”网格员则表示，随着科技的进步，越来越多的智能设备走进了人们的生活，但老年人群体在适应这些变化时可能会遇到困难。因此，作为社区网格员，他们应该帮助老年人克服这些困难，让他们也能享受到科技进步带来的便利。
未来，龙山社区将继续加强网格化管理，发挥网格员在社区治理中的重要作用，为居民们提供更加全面、贴心的服务，共同营造一个和谐、美好的社区环境。
本文来源：苏州科技城
责任编辑：
杨珂_SZ3294
