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近日，幸福未来花园小区9幢304室的王女士将一面写有“思民生解民忧，做实事暖民心”的锦旗送予彭山社区居民委员会，对矛调站工作人员在处理邻里纠纷的真情付出表达感谢。
据悉，12月15日，因楼上404住户拆除开发商预留的放置空调外机位置，强行安装2台大功率空调外机在304窗台顶部，王女士一家投诉生活受到影响，不但空调运行时金属之间共振产生很大噪音，影响老人休息，而且从外机底端排出冷凝水增加房屋渗水风险，要求404住户移走空调外机。
社区接到投诉后，立即联合物业，联系双方当事人，邀请他们前来社区参加协商议事会，但是404业主不愿出面。12月18日，社区、物业、城管与304业主在协商议事会中进行详细沟通，并共同到现场查看具体情况。之后，社区联合法律顾问、物业等各方力量对404住户进行耐心劝说，晓之以理、动之以情，最终由物业承担移机费用，404业主终于同意移机，事件圆满解决。
“今年我们社区一共收到3面锦旗，锦旗上的字句，承载着荣誉，是对我们社区工作的肯定，也是我们不断努力的动力。”社区副主任徐清感慨地说。下一步，彭山社区将持续提升为民服务能力，为群众提供更加优质高效的矛调服务，打造和谐友好的高品质社区。
本文来源：苏州科技城
责任编辑：
杨珂_SZ3294
