紫金农商银行：全面推进第三代社保卡“一卡通”建设

为进一步推动社保服务的数字化、便捷化，实现社保待遇、金融服务、医疗、公交、文旅等“一卡通”目标，紫金农商银行以广宣传、搭平台、拓场景为实现路径，切实提升“一卡通”服务效能和办事体验。

广宣传，下好推广“先手棋”。该行联合南京市人社局举办多场“社会保障卡惠民服务”宣传活动，并以直播的形式走进南京市社会保障卡办卡体验大厅，向广大群众展示制卡过程、应用场景，提供政策解读和答疑服务,以实时互动、解惑答疑的形式，使“一卡通”应用场景解读更加生动、易懂，直播观看量近4万人次。该行组建“一卡通”宣导小队，深入街道、村组、社区，讲解社保“一卡通”在生活中带来的便利和保障，解答群众在领卡用卡中遇到的疑点、难点问题，现场为群众办理发卡、激活、待遇变更服务，集中办卡32.6万张。

搭平台，打通惠民“最后一公里”。该行积极响应“就近办”要求，在129个网点的社保卡发卡机、STM自助终端上增加了社保查询、打印等功能，通过窗口前移，为广大群众提供查询、打印快捷途径，实现网点全覆盖。该行成功探索“医保+银行”合作模式，落地南京市首家“15分钟医保服务圈”，将医保公共服务延伸至银行网点，合作承办6个大项15个子项的医保政务服务事项，参保群众在家门口就可自助办理医保查询、变更、提取、备案、打印等业务。为提升待遇进卡服务水平，该行在全行STM自助终端打通待遇变更渠道，编发变更操作手册，进行业务能力培训，敲实经办细节，打通服务群众“最后一公里”。该行上线社保卡交通账户充值服务功能，支持通过手机银行APP、普惠金融服务点、STM自助终端实现交通账户充值，为广大群众解决交通卡充值服务点少，充值不便等难题。截至目前，该行累计发放第三代社保卡114.37万张，激活近80万张，激活率达70%。

拓场景，打好应用“组合拳”。该行不断拓宽以“一卡通”为核心的活动场景，渗透到群众生活的各个领域，助推“一卡通”的广泛运用。消费场景上，开展社保卡“与你约惠”立减活动，搭建社保卡生活缴费、手机充值、饿了么、淘票票、高德打车、信用卡还款消费场景，有效拓客6000余人。交通场景上，开展“社保卡一分钱出行”活动，体验“一卡通”在出行中的应用，活动累计参与1.6万人次。待遇入卡场景上，开展“养老无忧 签约有礼”活动，鼓励引导群众使用社会保障卡领取养老保险待遇，通过社保卡领取养老待遇的退休人员达8.8万余名。文旅场景上，联合南京市民卡公司、江苏银联等开展“旅游年卡满减”活动，进一步提升基于第三代社保卡的“一卡通”使用成效。

下一步，该行将以第三代社保卡为载体，持续深化第三代社保卡在各领域的广泛应用，全面打造“社保+金融”服务模式， 进一步提升便民惠民服务水平。（陆雨婷、冯旭）