为进一步助力营商环境优化,连日来,枫桥街道综合行政执法部门聚焦企业“急难愁盼”问题,积极推进规范化、精细化执法检查,为企业提供“订单式”“保姆级”服务,打造更优质、更便捷、更高效的营商环境。
“我们对企业进行全麦登记,包括名称、联系电话、营业执照、总平面图等信息,实现纸质与电子档案双轨管理,以便对企业进行持续关注和动态服务。”据现场队员介绍,枫桥街道综合行政执法部门对辖区企业进行了重新划分,进一步明确责任人员、责任区域、巡查时段和巡查重点等工作内容,确保对企业进行常态化、精细化的巡查与管理。同时,落实“一企一档”制度,为企业提供个性化服务。在企业现场,队员既是“服务员”又是“宣传员”,耐心倾听企业心声,针对企业在违法建设、垃圾分类等方面的问题,通过以案释法、集中讲解、现场办公等方式进行解答,并提供讲解办理规划许可手续相关要求、办理流程指导等服务。同时,队员开展“一对一”线上咨询服务,切实帮助企业解决发展中的难题,为企业发展提供坚实保障。此外,执法队员还关注企业周边环境问题,帮助企业解决厂区周边停车难、绿化苗木修剪等各类问题70余项。
截至目前,已完成30家企业的“一企一档”登记造册工作。接下来,枫桥街道综合行政执法部门将继续完善“一企一档”工作,做好企业的“贴心人”、当好企业的“服务员”,为企业提供更具速度与温度的服务保障。(章馨怡)