聚焦破解小微融资难题，江苏银行升级应用“六专”服务

今年10月，金融监管总局、国家发展改革委牵头建立支持小微企业融资协调工作机制，从供需两端发力，搭建银企精准对接的桥梁，成为破解小微企业融资难题的新探索新路径。

江苏银行全面贯彻落实全国、全省小微企业融资协调工作机制部署要求，主动靠前、持续发力，以“专班建设、专业指导、专项行动、专属服务、专设流程、专有政策”的“六专”服务，努力做到组织推进到位、落地执行到位、支持保障到位，全力推动小微企业融资协调工作机制落地见效，以更大力度、更实举措做好普惠金融大文章。截至目前，江苏银行各级机构累计走访小微企业近3万户，授信10061户、630亿元，累放贷款9585户、327亿元。

“专班建设+专业指导”双向发力

江苏银行对政策部署高度重视、迅即响应，“第一时间”推进小微企业融资协调工作机制落地，打通小微企业融资堵点、卡点。

江苏银行第一时间成立小微企业融资服务三级工作专班，快速传达落实会议精神，统筹全行小微企业融资服务推进实施，保障工作机制高效运转；第一时间召开全行小微企业融资服务工作部署会，树立“对接成果最优、服务口碑最好、产品运用最充分、主管部门最认可、小微企业最欢迎”五个“最”工作目标，构建更快行动、更强协同、更广宣传、更全服务、更实管理“五项机制”，扎实做好小微企业融资服务工作；第一时间制定《江苏银行小微企业融资服务行动方案》，细化《江苏银行小微企业融资服务行动操作手册》，明确小微企业融资服务机制各环节操作要点、小微企业融资方式和操作流程。

同时，该行不断加强政策宣导，在内网门户设立小微企业融资服务专栏，先后召开3期推进会、2次专项培训，发布2期工作通讯、5期动态简报、6次外部宣传，结合典型案例推动分支机构加强与地市、区县小微融资协调机制对接，及时跟进做好服务，精准对接企业融资需求。

“专项行动+专属服务”双轮驱动

江苏银行全行上下将推进融资协调机制与常态化走访服务相结合，深入园区、街道、乡村扎实开展“千企万户大走访”活动，推进“百渠营销”“三级联访”“科技金融直通车”“四季农时”等服务行动。该行召开“精研百业助小微”产业研究动员会，启动“2+17”产业研究工作，推动分支机构聚焦区域特色产业集群开展细分产业研究，及时优化完善服务路径、服务机制、服务模式、服务产品，不断提升服务能力和效率。

据了解，江苏银行为实现高效走访、快速对接，对小微企业融资需求设置限时反馈制度，原则上1个工作日联系沟通、3个工作日上门走访，快速实现小微企业需求的落地转化，做到实时响应、专人对接、逐户了解、及时反馈，快速打通金融惠企利民“最后一公里”。此外，该行进一步加强公司、国际、普惠、零售等产品服务和营销协同，根据小微企业多元化金融需求，为企业及企业关联人提供更加丰富的企业金融和个人金融服务；加强开户服务保障，小微企业预约后，系统优先提示开户任务，柜面优先办理。

“专设流程+专有政策”双管齐下

江苏银行打造小微企业“对接热力图”，按片区、分网格智能分配走访任务，形成从走访反馈、到申请审批、再到贷款支用的全流程智慧管理，确保小微企业诉求一个不少、需求一个不漏。该行强化科技赋能，运用金融科技手段提升“目标清单”、“申报清单”、“推荐清单”内小微企业信用评估、风险识别和管控能力，减轻基层负担；细化小微企业分层分类标签管理，定期跟踪名单内企业营销成效，提升对接效率；推进一网通平台与行内“比邻星”系统直连，开发走访名单自动传输、名单筛选、渠道走访等功能。

针对走访，江苏银行出台专有政策，细化配套支持。考核激励上，将小微企业融资协调工作机制服务情况纳入分行班子KPI考核，完善实施尽职免责制度；审批流程上，开辟小微企业“绿色通道”，对名单内小微企业限时审批，优化办贷流程，简化审批材料，提高审贷办贷效率；续贷管理上，创新无还本续贷“主动邀约”“模拟审批”等智慧化工具，推广线上线下融合新流程，强化主动服务，提升续贷便利，推动应续尽续；服务创新上，推出应收账款融资服务方案，帮助小微企业缓解应收账款账期与企业流动资金需求不匹配的问题；产品定价上，推出阶段性利息优惠，推动小微企业综合融资成本稳中缓降，单笔贷款利率降幅最高可达70BP。江苏银行还向小微客群定向发放专属利息券，由系统自动发券、绑定、抵扣，已为674户累计减免近2000万元利息；银担合作上，与省信保集团合作创新推出“见贷即担”与“见担速贷”模式，进一步简化银担间业务流程，切实推动解决小微企业融资难、贵、慢的问题。

据悉，江苏银行将持续认真贯彻党中央和省委的部署安排，落实小微企业融资协调工作机制各项要求，高标准完成各级工作机制、工作专班交办的工作任务，不断提升金融供给、客户体验和服务质效，全力以赴推动小微融资协调机制早落地、快见效。