江苏
为进一步加强诚信文化建设，扩大社会信用体系建设的知晓度、覆盖面，全面提升辖区企业群众的诚信意识，共同营造文明诚信、守法经营的良好氛围，狮山横塘街道便民服务中心围绕窗口建设、诚信文化宣传、政务公开等方面，多措并举开展政务信用体系建设宣传活动，打造诚信便民服务大厅。
“信用承诺+审批” 提升服务效能
狮山横塘街道便民服务中心以信用承诺助推行政审批，将信用承诺作为实施“减证便民”“容缺受理”的重要手段，严格落实执行“首问责任制、限时办结制、一次性告知制”等制度，做到便民、高效、廉洁、规范，全面提升企业群众的获得感和满意度。积极推行“告知承诺”“容缺受理”“信用+审批”模式，让办事企业和群众在规定时间内补交相关材料，审批流程更加优化，审批效率进一步提升。
加强诚信教育 夯实思想根基
街道便民服务中心通过政务服务栏、新媒体等多种形式普及依法行政知识，加强诚信宣传，营造诚信氛围。利用窗口部门例会、业务培训会等形式对工作人员开展守法、诚信和道德教育，引导全体工作人员树立诚信意识、强化诚信责任，严格履行政务诚信承诺，做遵纪守法、严格自律的表率，以良好作风推动便民服务工作有序开展。
深化政务公开 优化办事体验
中心充分利用大厅电子屏、政务服务二维码等形式，及时公开公示便民服务大厅窗口进驻事项、办事指南等内容，方便群众咨询了解。同时，在大厅开设“芝兰”红色通道“办不成事”窗口，为有需要的居民群众提供“预约服务”“延时服务”“帮办代办”等便民服务措施，用心为民办实事。为进一步提高政务服务水平，中心还推行政务服务“好差评”机制，设置群众意见箱，拓宽倾听民意渠道，及时收集群众建议，让广大群众和企业享受更便捷、更高效、更满意的办事体验。
接下来，狮山横塘街道将结合窗口服务工作实际，常态化开展信用体系建设工作，通过多形式、多渠道、多方位开展各类信用宣传活动，厚植政务服务诚信建设的良好氛围，助力优化营商环境和推动街道高质量发展。（李嘉敏）
本文来源：狮山商务创新区
责任编辑：
朱奭隽_SU09
