江苏省
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为落实“六稳、六保”政策，更好地服务实体经济的发展，进一步提高账户服务与管理水平，太仓农发行将优化账户服务作为工作重点，及时简化流程，切实增强客户体验。
通过优化流程，提高开户效率。该支行将“如何提升企业账户开户效率”和“如何简化开户流程、简化开户程序”作为工作焦点，采取“全行联动、多部门协作”的策略，积极构建开户反馈机制。具体操作为：运营部门在收到开户申请后，迅速向客户部门反馈，客户部门随即前往企业开展尽职调查，从而缩短企业开户时间，提升业务处理效率。
简化资料要求，改善客户体验。依据人民银行对小微企业简易开户的相关规定，该支行开设绿色通道，最大限度地简化小微企业开户流程。同时，对于前来开户的客户，支行柜员会一对一地指导资料填写要点，并及时解决客户在操作过程中遇到的问题，服务质效得到显著提升。
该支行计划在确保账户风险可控的前提下，持续为客户提供便捷且高质量的服务，全力展现政策性金融柜面服务的高水平。（浦钰雯）
本文来源：农发行江苏省分行
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