为民修路暖人心，社区服务显真情

在姑苏区平江街道北园社区的辖区北园三村是无物业管理小区，居民楼建于上世纪六七十年代，小区内的基础设施老旧和日常维护都面临着诸多难题，尤其是居民日常出行的路面，因为长期承受车辆的重压，加之雨水侵蚀等因素，出现了明显的破损凹陷情况，，变得坑洼不平。每逢雨天，积水便会在坑洼处积聚，给居民的出行带来极大的不便，甚至存在一定的安全隐患。老人行走时需小心翼翼，生怕摔倒；孩子们玩耍时也不得不避开那些崎岖之处；而上班族们在匆忙赶路时，也常常因路面状况不佳而放慢脚步，担心扭到脚踝或摔倒弄脏衣物。这些看似琐碎的日常困扰，却实实在在地影响着居民们的生活质量和幸福感。

北园社区党委书记彭建和在了解到这一情况后，第一时间组织工作人员前往现场进行勘察，对需要修缮的路段、转角位、井盖等进行了摸排登记，详细规划修补方案。社区网格员们多方奔走，积极协调资源，了解周边居民的民意民生。同时召开“居民议事会”就路面破损问题细化责任分工、制定具体维修方案。按照哪里破损修复哪里的原则，在节约成本的同时兼具针对性。确定维修方案后，组织施工方有序推进工程，在最小范围内设置路障管制，最大程度降低施工影响，施工队伍很快进驻了小区，热火朝天地展开了路面修补工作。

在修补过程中，社区工作人员始终坚守在现场，一方面监督施工质量，确保修补后的路面坚固平整；另一方面，积极与居民沟通交流，及时解答居民们的疑问，听取他们的意见和建议。经过紧张而有序的施工，原本坑洼不平的路面焕然一新。居民们的出行变得安全、便捷。孩子们又可以在小区里自由地奔跑嬉戏，老人们也能稳稳当当地散步聊天，上班族们的脚步更加轻快从容。看着眼前的变化，居民们的脸上洋溢着幸福的笑容。

家住北园三村的张雪梅阿姨紧紧握着社区工作人员的手，激动地说：“感谢社区为我们解决了大难题，你们真是实实在在为我们老百姓办事，让我们感受到了社区的关怀和温暖。”这一句句质朴的话语，如同冬日里的暖阳，温暖着每一位社区工作者的心。

北园社区此次修补路面的行动，不仅仅是对基础设施的改善，更是社区与居民之间情感的一次升温。它体现了社区“以人为本，为民服务”的工作宗旨，彰显了社区工作人员的责任与担当。在未来的日子里，北园社区将继续秉持着这份初心，关注居民的需求，解决居民的困难，与居民携手共进，共同打造一个温馨、和谐、美好的家园，让社区的关怀与温暖照亮每一个居民的生活之路。