在平江街道的旧学前社区辖区内,你总能看到穿着蓝色马甲的网格员穿梭在小区、街巷的每一个角落。正通过他们日复一日、坚持不懈的日常走访工作,编织着一张张紧密相连的民生服务网络,将社区与居民的心紧紧相连。
退役军人小孙,作为旧学前社区网格员队伍中的一员,始终坚守着自己的职责和使命。日常走访工作,绝非仅仅是按部就班地完成任务,它更像是一座桥梁,连接着社区工作者与居民的生活,是深入了解居民需求的重要途径 。他总是在清晨或黄昏时分,当居民们较为空闲的时候,敲响他们的家门,与他们进行面对面的交流。无论是关乎日常生活的柴米油盐等琐碎小事,还是居民们对社区设施建设的殷切期望,小孙都会耐心倾听,认真记录。
2025年1月15日上午,社区工作人员小孙如往常一样来到众善桥弄走访。当踏入独居陆老伯家门时,他瞬间捕捉到老人脸上难以掩饰的忧虑。陆老伯年逾八旬,子女们都在其他城区生活,平日里各有忙碌,无法陪伴左右。面对小孙关切的询问,陆老伯满是无奈地诉说,家中院子不断散发的恶臭,严重扰乱了自己的生活,让他心情烦躁。老人尝试过自行清理,可无奈年事已高,身体每况愈下,根本无法完成。
小孙听后,二话不说,立刻让陆老伯带他来到院子里查看。一进入院子,那股恶臭便扑面而来,但小孙丝毫没有在意,草丛中、杂物堆旁,他弯着腰,不放过任何一个可能的角落,通过仔细排查,终于在院子角落的杂物堆下,他发现了一只死去多时、散发着恶臭的黑猫,正是这只黑猫散发出了那令人作呕的恶臭。找到源头后,小孙没有丝毫犹豫,迅速找来工具,小心翼翼地将黑猫妥善处理。随后,他又马不停蹄地对院子进行全面清洁与消毒,一系列动作一气呵成。经过一番忙碌,院子终于恢复了往日的整洁。当小孙完成清理工作,看着焕然一新的院子时,陆老伯的脸上终于露出了笑容。他紧紧握住小孙的手,连声道谢:“真是太感谢你了,小孙!你不仅帮我解决了大问题,更让我感受到了社区的温暖和关怀。”
小孙谦虚地表示,这只是他作为一名网格员应该做的。未来也会持续关注居民需求,为大家排忧解难。
小孙的这一举动,不仅仅展现了他个人认真负责的工作态度,更凸显了网格员在日常走访中不可或缺的重要作用。旧学前社区党委书记李纳表示:“社区将进一步强化网格员队伍建设,不断提升服务水平,深入了解居民需求,积极主动作为。尤其针对独居老人,将建立更加完善的关爱机制,定期回访,提供全方位的生活支持,致力于打造一个温馨、和谐、互助的美好社区,让每位居民都能拥有安心、舒适的生活环境 。”
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