“小卡片”心系“大民生” 你身边的龙卡家族“十大”明星卡（一）

2003年，中国建设银行推出国际标准龙卡双币种信用卡，二十余年发展之路，形成了标准卡、高端卡、特色卡、公务卡、联名卡、认同卡六大种类完整、权益丰富的信用卡产品品类，打造了覆盖县域及普惠客群、年轻客群、跨境客群、高价值客群四大重点客户群体的产品体系。从规模壮大到精细化发展，从行业先行者到行业领军品牌，一张张小卡片化身点点星光，承载着千家万户对美好生活的愿景，也见证了中国消费经济的转型与发展。践行金融为民的初心，多年来，建设银行不断拓展信用卡金融服务的内涵和外延，在信用卡创新方面精准发力，打造个性化、差异化产品体系，惠及“吃、穿、玩、娱、购”生活的方方面面。“小卡片”心系“大民生”。龙卡家族的“十大”明星卡，你拥有了吗？

龙卡汽车卡 “有车一族”的美好车生活

2004年，建设银行首创面向私家车主的专属信用卡——龙卡汽车卡，卡片凭借洗车、加油、道路救援等多项优越的权益、鲜明的服务，一经推出，就赢得了市场青睐，荣获《银行家》杂志颁发的“全国金融产品十佳奖”。

龙卡汽车卡围绕车主客户的用车场景适配了各种权益，在众多权益中，“每周一次免费洗车服务”深受客户的喜爱。2013年，龙卡汽车卡权益全面升级，将一些服务站点范围更广、服务质量更优的洗车商户纳入服务体系中，进一步提升了客户满意度。2022年，龙卡汽车卡率先在全国推出新能源充电权益，与多家充电桩品牌合作，为客户提供充电折扣优惠，为新能源汽车市场增添活力。针对县域车主客群，建设银行对龙卡汽车卡的积分功能进行进一步优化。一方面，汽车卡专项积分可以抵扣产品年费，吸引了更多县域客户的关注；另一方面，增加多重积分礼遇，汽车卡专项积分可以以一定比例兑换成个人综合积分，个人综合积分可以在“建行生活”App的“易捷加油”中抵扣充值费用，由此可减少加油支出。

龙卡全球支付信用卡 一卡在手 走遍全球

2013年9月，建设银行面向境外商旅人士、出境旅游群体和留学生家庭推出全币种信用卡产品——龙卡全球支付信用卡，可满足持卡人境内外刷卡支付需求，提供全球任意币种交易人民币入账还款、免收外汇兑换手续费的专属权益，以及境内外出行全面保障、商旅特惠等特色服务。这是当时业内唯一覆盖中国银联、VISA、MASTERCARD三大国际卡组织的全币种信用卡产品，也是业内首个将全币种、免兑换功能覆盖到所有白金及以上等级的信用卡。曾获“《亚洲银行家》中国零售金融服务奖最佳信用卡产品奖”等荣誉。

全球支付卡面世之前，国人持境内金融机构发行的信用卡到境外消费时，若外币交易币种与信用卡外币账户币种不一致，需支付货币兑换费，增加了刷卡成本。此外，未使用约定账户还款功能的持卡人还需要再通过电话、网银等渠道进行购汇还款，体验不佳。全球支付卡的“全币种、免兑换”功能正是针对此痛点应运而生。持该卡在全球所有国家或地区使用时，所有外币交易（包含刷卡消费、网络消费、取款等）均实现自动购汇，折算为人民币后记入该卡的人民币账户,账单显示原始交易币种及金额和人民币入账金额，账务清晰明了，持卡人仅需按账单以人民币还款即可，无需再人工购汇，还款更便捷。同时，全球支付卡免收外币交易的外汇兑换手续费，降低了持卡人的境外交易支付成本，支出更优惠。

龙卡家庭挚爱信用卡 银发家庭的福音

随着中国老龄化进程的不断加快，2016年，建设银行推出龙卡家庭挚爱信用卡，为产品配置了就医绿色通道权益“全国一线城市三甲医院专家门诊预约+全程导诊服务”，主卡持卡人及2名亲属或附属卡持卡人及2名亲属共同享用。这项权益充分考虑到家中有幼儿、老年人家庭的就医需求，是一项有温度的服务。

医院挂号、就诊时通常存在排队等候的情况，尤其是老年人看病时，往往需要一个家庭成员专门去窗口排队挂号、另一个家庭成员看护老人，这无疑增加了家庭的人力和时间成本。家庭挚爱卡的就医绿色通道服务就能够解决这一痛点问题，该服务涵盖诊前迎候接待、取号、挂号、付费、引导、陪同检查、取药等一系列流程，让患者和家属无需再为长时间排队等候而烦恼，可以更加专注于照顾和陪伴病患。客户蒋先生就是这款家庭挚爱卡的“忠粉”，多次使用就医绿色通道权益为家中老人预约医疗挂号和导诊服务，这项服务解决了蒋先生带老人就医过程中的各种困扰。这份来自客户的认可，不仅是对产品的肯定，更是对建行关注银发群体，提供优质养老金融服务的肯定。

龙卡bilibili信用卡 “你所热爱的就是你的生活”

2020年，B站给年轻一代的献礼演讲《后浪》席卷全网，B站火爆出圈。在引发思考的同时，如何拥抱“Z世代”青年也成为银行人的一个新命题。面对这样一群敢于表达、乐于分享、善于创造的年轻群体，一张响应年轻人需求体验的龙卡bilibili信用卡就此发轫。

以洞察的视角共同支持“一键三连，为爱发电”。基于为Z世代年轻客户提供内容丰富、主题鲜明、玩法多样的“金融+生活”融合式服务的愿景，建设银行与B站不谋而合，快速启动了龙卡bilibili信用卡合作项目。调研发现，B站用户的高黏性很大程度上来自站内自由包容的社区生态和多元表达的视频内容，而这部分客户也表现出更愿意为兴趣买单、线上种草、知识付费的消费习惯。据此，龙卡bilibili信用卡的设计想法初具雏形：一是卡面设计高度关联B站，使用B站代表性形象“小电视”作为设计主元素，大电视中播放“小电视”，别具一格；二是产品权益贴合B站用户消费场景，设计办卡消费赠B站年度大会员、会员购商城消费折扣立减等优惠；三是提供区别于同业产品的特色金融服务，设置5%最低还款额比例，还款方案更贴心；四是叠加数字化产品功能，实现同卡号虚实同享，申、绑、用一体。2020年11月，龙卡bilibili信用卡闪亮登场，首年发卡量即达百万规模。

用融入的方式讲述“你所热爱的就是你的生活”。产品上市以来，建设银行联动B站策划了众多与年轻人同频共振的新玩法。百家建行哔哩哔哩主题金融网点以独具个性创意的方式走进年轻人的视线；建行哔哩哔哩联名高铁专列让bilibili卡一路陪伴旅途平安；独家纪录片“中流顶住”中有趣自然的产品植入别开生面，在千万人共襄盛举的国风IP数字晚会“花好月圆会”“上元千灯会”中，bilibili卡国风特别版卡面亮相、共同传递文化自信……每一次bilibili卡特别策划都将金融产品无缝嵌入年轻人生态场景，每一次产品露出都期待着与年轻人建立有效情感连接。