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“没想到现在装修指导还能像外卖一样预约上门，真是太方便了！”2月12日，市民李先生向队员预约装修指导后，当天下午就迎来了枫桥街道综合行政执法部门的“服务外卖”，有效解决、一次办好了装修中的疑难问题，李先生也对这一便民服务举措赞不绝口。
由于李先生经营的是医药行业，因此队员对装修涉及的店招店牌、扬尘、围挡、占道施工等方面进行重点检查，并针对发现问题提出了相应指导意见。在再次复查时，李先生已在队员指导下，规范设置施工围挡、堆放施工物料。为进一步便民利企，枫桥街道综合行政执法部门按照“现场勘查、方案优化、过程跟踪”三步工作法，在接商户受“点单预约”的同时，对新增或重装店铺开展上门服务，全面加强物料堆放、拆改结构、施工安全、扬尘管控、围挡设置等方面的指导和管理。同时，队员就开业后可能遇到的垃圾分类清运、市容环卫责任签订、环境卫生维护等问题进行解答，帮助商户少走弯路、打通堵点。在此基础上，队员还升级服务内容，通过建立“商户服务电子档案”，对商户是否及时补办相关审批手续、施工现场是否符合规定、整改措施是否落实等情况，进行跟踪回访与归集记录，全面为辖区商户顺利开业、规范经营“保驾护航”。
本月以来，已有3家商户享受该项贴心服务。接下来，枫桥街道综合行政执法部门将做细做实各项服务举措，提升城市管理精度、问题响应速度，让执法更有温度、服务更有力度。（章馨怡）
本文来源：枫桥街道
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