小区是城市基层治理的神经末梢,老党员、老书记等作为小区治理的重要力量,在营造和谐平安的人居环境上发挥着重要作用。浒墅关兴贤社区充分整合资源,深入挖掘小区内“银光宝藏”成立“老书记工作室”,充分利用老党员、老书记的政治智慧、工作经验、专业特长和人生阅历等势,推动“银龄人才”融入社区治理,为社区治理增势赋。
银发生辉赋能基层善治
“楼上住户空调噪声太大,严重影响我们一家人的正常休息,能不能帮我们调解一下?”近日,家住阳山花苑三区的陈先生向“老书记工作室”反映。老书记华才英立刻联系社区并组织民警和网格员一同入户了解实际情况。经了解,陈先生楼上住户已经联系空调售后维修,但还需要一段时间。后续经过华才英多次调解,双方也表示可以互相理解并达成一致,楼上住户承诺尽快解决问题,楼下住户也表示可以多等待几日。之后,老书记华才英对维修情况跟进了解,空调厂家上门更换了配件,解决了噪声问题,两家住户握手言和,并表示以后有事大家好好商量解决。
老书记们个个身怀绝技,他们长期居住在小区,敲得开门、谈得上话、办得成事,熟悉辖区居民生活的大事小情,是做群众工作的行家里手。自“老书记工作室”成立以来,不但承担了辖区内政策宣传、民情调查、矛盾调解、环境监督等职责,还重点围绕基层治理工作中的疑难杂症共同“会诊”,开出“良方”,让老书记扛起新使命。在老书记的带动下,共同研究化解辖区邻里日常争吵、乱堆废弃物等各类矛盾纠纷多起,有效提升了群众的归属感和幸福感。
头雁领航带动群雁齐飞
“无论多小的矛盾都要认真对待,工作中一定要多听多看多思考,从源头上解决问题。”老书记华才英语重心长地对年轻社区工作人员说。兴贤社区结合“一月一主题”,安排老书记通过开展专题讲课、交流座谈、现场研讨等形式,围绕小区治理工作中的疑难杂症,充分发挥离退休老党员“播种机”的优势,以老带新,针对社区年轻工作人员及网格员,心贴心帮、面对面带,对如何融入群众、服务群众、化解矛盾等基层工作经验进行言传身教,强化社区年轻人为民服务能力的提升。
“社区建立‘老书记工作室’,让我们退休老党员能够重返工作岗位,继续为群众提供更好的服务,我感到很荣幸。”老书记华才英说,在日常生活中,他们会帮助社区党组织理顺群众思想情绪工作,达到释疑解惑、化解矛盾、凝聚共识的效果,积极为环境治理、物业管理等出谋划策,增强社区平安建设能力,打通服务群众“最后一公里”。
接下来,兴贤社区“老书记工作室”将以“传、帮、带、结”的方式,充分发挥老书记示范引领和“传帮带”的突出作用,不断提升服务能力,点燃社区治理“红色引擎”,让党员和群众真正感觉到“有地方说话”“说了有人听”“有事能解决”,不断提升小区居民的幸福感。(周佳瑶)