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为进一步提升辖区物业服务水平，深化基层治理现代化、精细化。2025年2月19日下午，枫桥街道举办了“物业大课堂”第一期行业培训。街道消防综合监管工作站、物业管理科、社区工作人员、综合网格员及辖区物业项目负责人等120余人参加活动，共同学习物业法律规范、矛盾化解实务及消防安全管理知识，为提升辖区物业服务品质注入新动能。
本次培训以“破解物业痛点、提升服务效能”为核心目标，聚焦需求，专业赋能。培训一共设置了两项专业提升课程，邀请了专业律师及消防安全专职管理人员进行授课。资深律师王超围绕《物业管理的法律规范与矛盾纠纷化解实务》，结合真实案例，深入剖析物业纠纷的解决路径。通过“以案说法”，为参训人员提供了依法依规调处矛盾的方法与技巧，助力实现“小事不出社区”。
枫桥街道消防综合监管工作站特聘专员韩森以《住宅区物业消防安全和典型案例分析》为题，通过对近些年全国火灾事故的警示、分析，详细讲解住宅区消防隐患的排查与整改要点，强调物业企业需树牢底线思维，切实保障居民生命财产安全。
最后，本次培训还对全体参训人员提出三点要求：一是要迅速传达，各物业项目组织内部学习，确保培训内容覆盖到每一位一线员工；二是要对标整改，结合课程要点，全面排查矛盾隐患和消防漏洞，建立台账清单限期整改；三是要协同联动，加强社区、物业、综合网格员三方协作，形成“问题共商、服务共抓”的治理合力。
本次培训是枫桥街道深化基层治理现代化、精细化的重要举措，也是“物业大课堂”系列活动的开端。今后，街道将通过“理论培训+社区座谈+实地观摩”等多样化形式，持续搭建学习交流平台，推动物业行业提质增效，以专业赋能基层治理，以行动回应群众期待，打造宜居、安全、和谐的社区环境。携手全体物业人，共同书写基层治理的崭新篇章！（枫萱）
本文来源：枫桥街道
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朱奭隽_SU09
