苏州科技城：社区解锁暖“新”密码

清晨的阳光洒在山湖湾南区的林荫道上，外卖骑手小王熟练地将电动车停入专属停车区，在悦新驿站接一杯热茶后，沿着清晰的道路标识驶向居民楼。这一幕，正是山湖湾社区实施温暖新就业群体专项行动的缩影。近年来，随着快递、外卖行业蓬勃发展，社区以“服务有温度、治理有精度”为理念，构建起覆盖硬件设施、空间服务、管理机制的全方位服务体系，让穿梭于楼宇间的“城市蜂鸟”找到归巢般的温暖。

道路指引明方向，精准投递更轻松。社区内部道路布局复杂，对于初来乍到的外卖员和快递员来说，找到准确的配送地址并非易事。山湖湾社区深知这一痛点，大力规范道路指引。通过全面梳理社区道路，设置清晰醒目的标识牌，新就业群体能够轻松找到各个楼栋和单元的具体位置。无论是复杂的小区布局，还是隐蔽的角落，都不再是他们配送路上的阻碍。精准的道路指引，不仅节省了配送时间，减少了因迷路产生的焦虑，还提升了居民的收件、收餐体验，让新就业群体的工作更加顺畅高效。

门岗管理显温情，出入社区更安心。门岗，是社区的第一道防线，也是新就业群体进入社区的第一站。山湖湾社区加强辖区小区门岗管理，在严格执行门禁制度的同时，融入了满满的人文关怀。门岗工作人员经过专业培训，以热情友好的态度对待每一位外卖员和快递员。他们耐心指导进入社区的流程，对于不熟悉社区情况的人员，主动提供帮助和指引。这种人性化的管理方式，既保障了社区的安全，又让新就业群体感受到被尊重和接纳，出入社区时多了一份安心与温暖。

专属车位稳停放，车辆安全有守护。过去，外卖员和快递员的车辆常常面临无处停放的尴尬局面，随意停放不仅影响小区美观，还存在安全隐患。和光山语、望云山花园开辟了专属停车区，为他们的车辆提供了一个“安稳的家”，有效解决了他们的停车难题。专属停车区宽敞、安全，还配备了充电设施、换电箱。新就业群体可以放心地将车辆停放在指定区域，不用担心车辆被盗或损坏，同时还能为车辆充电、换电瓶。同时，山湖湾社区急他们之所急，在小区配备了共享送货车，新就业群体在遇到车辆突发状况或配送任务繁重时，可便捷借用共享送货车。

微驿站里暖人心，疲惫身心有归处。山湖湾社区依托社区党群服务中心及星悦里商圈，统筹各方力量资源，织密建强关心关爱新就业群体服务阵地，全力提升新业态新就业群体服务体验。山湖湾社区暖“新”驿站标准化配备微波炉、饮水机、药箱、学习“充电”、停车位等设施，为新就业群体提供休憩、充电等共性服务和休闲、解压等“N”种个性服务，做到累能歇脚、渴能喝水、伤能用药、手机能充电、问题能反馈、积分能兑换等。在驿站，山湖湾社区定期开展法律宣传、安全培训、健康体检、心理疏通、爱心义诊等活动，用心用情帮助新就业群体在“思想上解惑、生活上解忧、工作上解负、心理上解压”，切实为新就业群体办实事、做好事、解难题。在这里，他们可以放松身心，缓解工作的疲劳，还能与同行交流心得，感受社区大家庭的温暖。

从“匆匆过客”到“社区家人”，山湖湾社区用看得见的改变、摸得着的温暖，书写着基层治理的新篇章。当清晨的阳光再次照亮那些穿梭忙碌的身影，山湖湾社区党总支书记周建春的笔记本上又添新注脚：“下一步将开设快递、外卖小哥子女暑托班，让他们无后顾之忧......”这不仅仅是一个社区的服务升级之路，更是一座城市对奋斗者的温情告白——因为懂得每一份奔跑的意义，所以愿以全城之力，守护那些让生活更美好的脚步。