近日,枫桥街道龙池社区白马涧花园二区33幢外管道突发漏水,水流四溢,水管位置又正好处于居民电动车库旁,对居民日常进出造成了不小的麻烦,同时也对小区环境造成了一定的影响。
关键时刻,龙池社区网格员彭海燕在日常巡查中敏锐地发现了这一情况,她仔细检查过后发现水是从管道接口处漏出的,她立即联系同一小区的网格员周红梅和范高磊,由网格员周红梅守在漏水管道旁,提醒过往居民注意安全,另外两人则迅速前往小区物业处反映相关情况,她们向物业前台详细描述了漏水情况以及管道可能存在的问题。了解这一情况后,物业安排维修师傅随着网格员一起前往现场展开了检查,很快就确定了漏水的原因是管道接口处因年久老化而开裂,使得水从接口处渗出。找到问题根源后,物业维修师傅马不停蹄地开始更换管道接口,他熟练地操作工具,三下五除二便将新的管道接口换上,漏水问题立马迎刃而解。
枫桥街道龙池社区网格员以“火眼金睛”精准定位小区“疑难杂症”,以雷厉风行的行动将难事化小,小事化了,此次事件不仅体现了龙池社区网格员们日常工作的细致入微,更展现了她们在处理突发事件时的敏锐洞察力和责任感,她们用实际行动诠释了“高效服务,服务为民”的宗旨,在“小网格”中托起了居民的“大幸福”。(沈雨轩)