你“点单”，我“帮办”，暖心帮扶残疾人点亮希望之光

“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是每一位社区工作者的行动指南和坚定信念。在吴中区颐和家园护理院，居住着一位名叫骆森林的特殊居民。他不仅是相门社区的肢体一级残疾人，同时也是社区的低保户，生活一直较为困难。近日，来自姑苏区平江街道相门社区工作人员的真情帮扶，给他的生活迎来了一束温暖的阳光。

住在护理院的骆老伯已年过六旬，一场意外导致他肢体一级残疾，让他失去了基本的生活自理能力，日常生活只能请护理院专人照料。由于没有经济来源，只能依靠低保金和残疾人护理补贴等维持基本生活，生活十分拮据。他的情况让相门社区工作站站长成霞时刻关注，将他列为社区重点帮扶对象，并积极为他寻求政策帮助。为帮助残疾人精准落实政策，在经过细致核查和评估后，发现骆老伯目前的情况符合申请特困人员补贴的条件。

由于考虑到骆老伯行动不便，为了能让他尽快享受到政策福利，相门社区工作站站长成霞和网格员叶绍甲主动前往护理院，为骆老伯提供一站式的帮办服务。

在护理院里，成站长耐心地向骆老伯及其家属解释相关政策，让他们充分了解补贴的意义和作用，随后耐心细致地帮助骆老伯填写了告知书，并逐一核对所需的证明材料，确保一切无误后，将继续帮骆老伯的申请材料提交给相关部门进一步审核。骆老伯对社区工作人员的帮助表示由衷的感谢，他说：“以前我对这些政策不太了解，也不知道该怎么申请，最主要的是我也不方便去办理。现在有相门社区的帮助，我感觉生活有了希望。”

残疾人家庭作为典型的特殊弱势群体，不仅日常生活中存在着诸多困难，在感情生活中也往往有着各种各样的问题。值得一提的是，相门社区和网格员、海棠先锋等组成志愿服务队，结对“帮帮团”，对残疾人家庭进行结对帮扶，不仅在雨雪天等特殊天气为残疾人家庭买菜、送药，了解他们的实际困难和需求，为他们量身定制更加精准、有效的帮扶措施；还联合社区工作人员逢年过节对辖区困难残疾人进行走访慰问，同时定期上门和残疾人家庭成员进行谈心交流，疏导负面情绪，让残疾人及其家人能以乐观向上的态度积极生活。鼓励更多的居民参与到关爱弱势群体的行动中来，形成人人关心、人人参与的良好氛围。

接下来，相门社区将始终秉持“群众利益无小事“”的工作理念，定期走访辖区残疾人、低保户、孤寡老人等特殊困难群体，听民意、察民情、解民忧，为居民办好每一件实事，积极开展各类帮扶活动，不断完善帮扶机制，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，共同构建和谐、美好社区。

（通讯员：唐佳琦）