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为打造高素质、专业化网格员队伍，加强网格化服务管理工作，充分发挥网格员基层社会治理的“前哨兵”、“多面手”作用。2月26日下午，龙山社区组织开展了一场网格员业务知识综合培训会议。
培训会上，社区党总支书记、居委会主任李军首先结合街道工作实际，强调了网格员在基层治理中的重要作用，让大家深刻认识到自身工作的价值与意义。在业务知识培训环节，针对网格员日常工作中的重点和难点进行详细讲解，内容涵盖基础信息采集与更新、社情民意收集反馈、矛盾纠纷排查化解、安全隐患巡查上报以及相关政策法规解读等方面。同时，结合实际案例分析，传授网格员实用的工作技巧和沟通方法，包括矛盾纠纷排查化解技巧、居民意见咨询答复和建议收集技巧，让网格员们明白在面对不同情况时，如何灵活运用所学知识，更好地解决问题。此次培训，深化了社区网格员对岗位职责的认识，进一步明确了工作方向，有效提升了他们的业务水平和综合素质。网格员们纷纷表示，将以此次培训为契机，把所学知识运用到实际工作中，不断提高服务居民的能力，以更加饱满的热情和专业的服务，为社区的和谐稳定发展贡献力量。
接下来，龙山社区将继续关注网格员队伍建设，通过周总结、月培训的工作制度，不断提升网格员的业务能力和服务水平，进一步增强社区基层力量，为打造和谐、美好的社区环境奠定坚实基础。
本文来源：苏州科技城
责任编辑：
杨珂_SZ3294
