江苏
自保护区、姑苏区常态化开展“社情民意联系日”活动以来，平江新城（苏锦街道）始终坚持“听民声、察民情、解民忧、聚民心”，用件件民生实事回应居民心声。25年，新城（街道）进一步探索活动机制，畅通民情民意渠道，“望闻问切”精准聚焦群众关心关切。让我们通过“民声促民生”专栏看看本月居民有哪些心声，居民周边有哪些新变化。
2月，据“社情民意联系日”平台反映各社区累计收集各类问题71件，其中已经处办完成58件，正在处办13件，主要集中在小区物业管理、小区环境绿化、交通出行安全和公共设施安全等方面。
望：网格巡查全覆盖
“锦荷苑6幢1楼的活动室，没有乒乓球桌，爱好乒乓球的居民没有活动设备，希望在活动室布置球桌。”在本月光华社区社情民意联系日中，居民陈阿姨提出了这一诉求。
社区高度重视，随即对健身活动室进行改造。经过精心规划，决定将活动室内一些已经损坏且不再使用的健身器材，如椭圆机、跑步机等，全部进行清理，为乒乓球桌腾出空间,得到居民群众广泛支持。日前，乒乓球桌已正式投入使用，居民们纷纷前来体验，有的切磋球技、有的交流心得，活动室也因此焕发了新活力。
闻：“幸福家园”听民声
“最近发现1号院地下车库出入口地面有长条坑洼，类似于一条水沟一样，容易积水，且车辆经过时会颠簸，行车不便，建议尽快修理。”万达广场小区业主吴先生通过万达社区“幸福家园”微网群反映了这一问题。
社区接到居民反映后，及时纳入“社情民意联系日”平台，立即联系小区物业，并与物业负责人一起到现场查看具体情况，确定维修方案和时间。三日内，物业在该地面坑洼处加盖了一条车辆减速条，解决了车辆出行便利问题。物业表示今后也将多加巡查，发现问题及时解决，消除对居民生活的影响。
问：社工走访询民意
在本月火车站社区“社情民意联系日”活动中，社工代表辖区居民提出了通过“千家万户大走访”收集到的居民意见：“尚城花园一期、二期休憩空间公厕存在异味重、清洁度不足。”
社区及时联系小区物业，沟通制定“三步走”整改方案：每日清洁频次至2-3次；配置空气净化设备；更新自动冲水装置。目前，已完成小区一期及二期全部公厕的排气系统改造和智能化冲水设施安装。通过“三步走”整改方案，成功解决了异味和清洁难题，极大便利了居民日常生活，进一步提升了居民使用公厕的舒适度和满意度。
切：城市体检精治理
“汇翠花园小区西面友谊河公园内护栏安全绳损坏，存在安全隐患，需尽快修复。”近日，通过街道“城市体检”发现汇翠社区存在相关问题，社区高度重视并纳入“社情民意联系日”平台。
为确保过往行人安全，社区立即前往现场实地勘察，确定具体位置，并上报相关部门，同时网格员也在附近拉起了警戒线，提醒周边路过居民注意安全。日前，护栏已经修复完毕。此次护栏安全绳修复工作，不仅消除了安全隐患，也提高了友谊河的美观度，提升了小区居民的生活安全感和幸福感。
下一步，新城（街道）将进一步用好“社情民意联系日”平台，不断完善听民声、纳民意工作机制，努力将平台打造成群众反映问题、解决问题的首选渠道、最优路径，用一批批新变化、新面貌让居民幸福更“有感”。
本文来源：苏锦街道
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胡海涛_SZ030
