苏州科技城：党建引领“海棠红” 绘就居民生活幸福图景

今年以来，彭山社区以“彭友茶社”党建品牌为引领，聚焦“海棠红·幸福里”建设目标，通过网格连心优服务、多元共建聚合力、分类定制应需求，着力实现小区事务共办、阵地共用、多元共治、资源共享，打造更多群众可感知、得实惠的幸福场景。

网格连心，架起为民服务“连心桥”

93岁的独居老人陈正为与社区网格员小甘结下了一段特殊缘分。每日巡查时，小甘总会特意上门探望，从整理房间到陪聊解闷，甚至帮忙处理家中水电维修等琐事，点滴关怀让老人逐渐将这位“贴心人”视作至亲。当得知父亲在社区温暖守护中安享晚年的细节时，陈大爷的女儿感动不已，特地手写一封感谢信至社区表达诚挚的谢意。

网格是基层治理最小的单元。彭山社区充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，采取“线上+线下”双服务模式：线上依托19个居民微信群动态收集社情民意，线下通过工作站驻点服务实现“家门口解难题”。通过定期巡查走访、信息采集、慰问特殊群体等常态化机制，结合“即办+会商”两级处置模式——简易问题即时响应、复杂事项在网格员工作例会上集中反映。今年以来，通过网格居民微信群、网格员主动摸排等方式，收集解决民意诉求20余起，让“微网格”有效延伸基层治理服务触角，真正实现网格服务“零距离”。

精准滴灌，点亮群体需求“心愿灯”

走进彭山社区“家门口的幸福驿站”，党旗红和志愿红交相辉映。在这里，医生送健康、儿童收快乐、老人寻乐趣，系列活动其乐融融，居民的欢声笑语时不时从这里传出。

彭山社区立足“一老、一少、一青、一‘新’”等群体需求，积极开展各类特色活动，整合党群服务中心、物业用房、共建单位等空间阵地，推广打造周末课堂、暖“新”驿站等多种群众身边的“幸福场景”，组建舞蹈、书法、太极等各类兴趣小组6个，开展“七彩夏日”“亲子悦读·共沐书香”“家门口的暑托班”等便民公益活动100余次，惠及群众超5000人次。充分发挥党员先锋模范带头作用，建立起“1+N”服务体系，挖掘辖区内优秀党员、能人巧匠、热心居民等，组建起“彭友志愿服务队”，下设关爱“夕阳红”分队、红色传承分队、协商为民分队、轻骑兵分队等志愿分队，积极引导参与到社区政策宣传、爱心帮扶、公益便民、矛盾调解、法律咨询等多项为民服务中来。

多元共治，绘就基层治理“同心圆”

"现在外卖配送更精准，出入也更安全了！"金地翡翠星辰业主王先生指着焕然一新的小区大门点赞道。彭山社区金地翡翠星辰二期东门曾因标识缺失导致配送困难，叠加人行与非机动车道混行问题，给居民生活带来安全隐患。社区党总支联系开发商、物业、业主代表、相关部门等召开多次联席会议，历经一年完成了大门改造工程。如今醒目的门口标识与分流通行设计，让"民生痛点"蝶变为"幸福亮点"，书写出基层治理的生动范本。

在社区党组织的牵头下，彭山社区建立业委会、物业公司、业主代表共同参与的“四方议事会”，联合共建单位、志愿者等多元主体力量共建共治共享。同时，依托“幸福彭友圈”协商议事平台，邀请政协委员、社区民警、居民代表等进网格，针对小区热点难点问题进行协商共议，基层社会治理由“单兵作战”转为“联同共赢”。通过小区“四方议事”机制，今年共召开“四方议事会”10余场，商议解决小区地库标识、进出安全等群众日常生活关心关切话题12件，致力于为辖区居民营造安全、安心、安宁的生活环境。

下一步，彭山社区将持续深化“海棠红·幸福里”建设，充分整合辖区资源，不断激发治理活力，奏响党建引领“海棠红”，共建社区“幸福里”的和谐乐章。