苏州科技城：暖心小事“一件件” 升温不止“一点点”

她穿梭在大街小巷，处处为民解忧、为民服务，她用脚步丈量网格深度，用行动传递社区温度，用责任担当弘扬社会正能量，她就是龙山社区网格员陈董勤。

厨房燃气现隐患 网格助力化危机

在龙山社区秀珺花园小区上演了一场紧张而暖心的救援行动。陈董勤像往常一样巡查时，在7幢101室前，闻到了一股煤气味，凭借着她敏锐的洞察力，第一时间想到了独居老人朱奶奶，她立马来到朱奶奶家中告知闻到煤气味一事，此时的朱奶奶正在做饭，朱奶奶说：“我也闻到了煤气味，但是也不知道是怎么回事，所以也没多注意。”陈董勤第一时间为朱奶奶打开厨房窗户通风，驱散室内的燃气，并联系物业维修人员上门检查，随后安抚朱奶奶情绪并告知她煤气泄露的危害。

与此同时，物业维修师傅也到达了现场，凭借丰富的经验，对燃气管道和设备展开细致排查，查找泄漏点，经过一番仔细检查，确定并无重大安全隐患。为确保朱奶奶后续安全，陈董勤还为朱奶奶科普了用气安全知识，并留下了燃气公司的电话，朱奶奶感慨道：“有你们网格员在，遇到任何事情再也不用担心了，你真是我的贴心‘小棉袄’”。

除楼道车堆乱象 筑社区和谐家园

“您好，我是秀珺花园29幢702业主，我们楼道内儿童滑板车、自动车乱堆乱放现象严重，不仅影响了日常通行，还存在安全隐患，希望网格员帮忙协调解决一下该乱象。”在接到居民反映的这一问题后，陈董勤对该栋楼逐层检查，记录问题，并逐一走访了楼道内车辆的主人，了解情况，并耐心解释楼道乱放车辆的危害性，同时宣传相关管理规定和公共安全意识。

随后，陈董勤联合物业，共同制定了详细的整改方案如下：对楼道内乱放的儿童滑板车、自动车进行有序清理，确保楼道畅通；通过社区公告栏、微信群等渠道，加强宣传引导，提高居民的公共意识；设立专门的停车区域，鼓励居民将车辆停放在指定地点；定期巡查，对违规停放车辆进行及时清理和劝导。

在陈董勤的努力下，楼道乱堆乱放的问题得到了有效解决。居民们看到楼道变得宽敞明亮，出行更加安全便利，纷纷为网格员的工作点赞。

群众利益无小事，细微之处见真情

“小陈，小陈，你快来帮我看看，我早上出门前把一堆纸板放门口的，现在买菜回来发现没有了，不知道是谁给拿走了。”电话里是家住秀珺花园16幢1201室的陈阿婆，陈阿婆是空巢老人，平时子女不在身边，大事小事都会找小陈这个“小棉袄”，陈董勤在了解情况后，随即联系物业，了解到秀珺花园小区近期正开展楼道大清理工作，物业统一叫来收废品的人，逐家逐户回收楼道和家中的废品，可能当时他家没有人，所以收了楼道纸板但没有及时付款。

之后，陈董勤联系到了收废品的人，经核实，确实存在收了纸板没有给钱的情况，最终在网格员、物业工作人员的见证下，师傅将钱给了陈阿婆。虽然只是几块钱的小事，但“细微之处见真情”。

“群众的事再小也是大事”，这是陈董勤始终坚守的工作信条。无论是排查社区的安全隐患，还是帮助居民解决各类事务，她总是尽心尽力地完成每一项工作。社区居民们亲切地称她为“小棉袄”，并纷纷表示：“只要有小棉袄在，我们心里就踏实。”

在陈董勤看来，网格员的工作虽然看似琐碎，但实则意义重大。她深知，每一个小小的行动都能为社区居民带来实实在在的帮助和温暖，她表示，要继续当好社区的“多面手”，让幸福平安充满每一个网格。在陈董勤和其他网格员们的一起努力下，龙山社区也变得更加温暖、更加安全，成为了居民们心中真正的幸福家园。