巾帼网格绽芳华 柔肩担当暖万家 枫桥街道支英社区巾帼网格员用“她力量”织就基层治理幸福网

在高新区枫桥街道支英社区的大街小巷，活跃着这样一支队伍：她们身穿红马甲，手持民情本，以网格为阵地，以服务为纽带，把党的温暖送到千家万户。她们没有惊天动地的壮举，却用脚步丈量民情；没有豪言壮语的誓言，却用双手托起信任。她们，是社区巾帼网格员们——城市治理的“神经末梢”，更是千家万户的“贴心人”。从修剪扰民树枝到跨城代取体检报告，从抢修漏水管道到手把手教老人用手机，这群巾帼网格员们用脚步丈量责任。用真情书写担当，在“小网格”中托起基层治理“大民生”。

枝叶关情：一剪一修间诠释治理精度

“警报声吵得我家宝宝一直哭，多亏网格员半天就解决了！”玫瑰园小区的业主对巾帼网格员阚国华竖起大拇指称赞道。原来是网格员阚国华在巡查小区时发现居民们都围在小区栅栏边，电子防盗护栏因为茂密的树枝误触一直发出警报声，居民们被警报声吵得心烦意乱。见此情形她迅速上报社区并联动物业、综合执法、绿化部门，仅用半天时间便完成勘查修剪。巾帼网格员们就是这样从细微处以小见大，她们不仅是问题的发现者，更是资源的整合者、流程的推动者。就像那被修剪的枝条，她们以专业素养剪除群众生活的“毛刺”，用绣花功夫织就社区治理的经纬。

千里牵线：一纸证明里彰显服务温度

“小阚、小沈，我在扬州，能不能麻烦你们帮我取一下体检报告，我手机上查不到。”接到退休党员陈阿姨的求助电话，巾帼网格员阚国华和沈丹没有让距离成为服务的阻隔。她们奔波于卫生服务站，细心拍摄阿姨的体检报告，用手机架起跨越城市的桥梁。巾帼网格员们通过小小的手机视频连线指导居民如何看体检报告，举动虽小却书写着新时代基层工作者“数字赋能”的智慧，更是“民有所呼，我有所应”的赤诚。当老龄化社会与数字化转型交织，巾帼网格员们正以“技术+温情”的双翼，让每一位居民都不被时代列车抛下。

滴水穿石：一汪清水中映照担当本色

“不好意思哦小张，现在打扰你，我家水管漏水了我不知道该问谁就来问你了。”凌晨的漏水警报，对张菊英而言就是冲锋的号角。当她踩着晨露敲响居民家门，身后已联系好社区、物业的应急队伍。从现场勘查到管道维修，这场与时间赛跑的抢修，彰显着“未诉先办”的担当精神。在基层治理的考卷上，巾帼网格员们始终以“事不过夜”的作风作答，用及时雨般的行动滋润群众心田。

以心换新：举手投足间传递文明薪火

吴勤华牵起遛狗绳的身影，刘兆娟教老人使用手机时的耐心，这些充满烟火气的画面，恰恰诠释着基层治理的深层内涵。当巾帼网格员们俯身成为“临时家人”，当智能手机课堂开进社区广场，她们早已超越事务性工作的范畴，成为文明新风的传播者、代际鸿沟的填平者。这些温暖的日常互动，正悄然培育着“与邻为善、守望相助”的社区文化基因。

党的二十大报告提出“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”，而巾帼网格员们正是这一战略的生动践行者。她们用脚步编织“民情地图”，用真心搭建“连心桥”，在家长里短中成为民情前哨，在柴米油盐里书写初心答卷。

她们的故事让我们看见：伟大出自平凡，坚守即是力量。她们用点滴行动诠释着“人民至上”的初心，用躬身服务标注着“枝叶关情”的担当。当“她力量”融入基层治理，社区不仅有了井然秩序，更升腾起直抵人心的温暖。基层治理现代化的密码，就藏在网格员沾满泥土的鞋底中，藏在居民会心一笑的皱纹里。这千千万万的平凡微光，终将汇聚成基层善治的璀璨星河！（沈琳）