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近日，翠园社区党委、团委联合物业公司积极回应居民诉求，引入腾云智能快递柜并完成安装调试，妥善解决原有快递柜撤场导致的居民取件难题。经过两个月协调推进，新设备于3月正式投入使用，赢得居民广泛好评。
今年1月，因原快递柜企业业务调整，翠园社区南苑花园小区快递柜被撤除，居民面临快递无处寄存、取件耗时费力等困扰。“以前下班顺路就能取件，现在得专门跑去远处驿站，遇上加班或雨天特别麻烦。”居民王先生表示。社区网格员在幸福家园微信群中接到多起反馈后，迅速上报，社区党委联合网格成立专项工作组，将“重启智能快递柜服务”列为重点民生事项。
为尽快恢复便民服务，工作组一周内联系丰巢、腾云等6家快递柜运营商，对比服务方案、收费标准及运维能力。
经综合评估，腾云快递柜以“48小时免费寄存”“AI实时监控防盗”“弹性扩容格口”等优势中标，其承诺的“24小时响应维修”机制也打消了居民对后期维护的顾虑。
3月1日，腾云智能快递柜正式入驻试用。新设备支持扫码取件、人脸识别、手机一键开柜等功能，大尺寸格口设计满足多样需求。“从反映问题到用上新柜子，社区和物业真是把咱们的需求放在了心上！”居民李女士试用后连连称赞。物业负责人表示，未来将根据使用数据动态调整格口数量，持续优化服务体验。
小快递柜折射大民生。翠园社区以“党建引领+网格精准服务”破解民生痛点，不仅快速填补了公共服务缺口，更通过科技手段升级服务品质，为基层治理创新提供了生动样本。据悉，社区党委下一步将探索“快递柜+便民服务站”融合模式，引入衣物送洗、家政预约等增值服务，让“15分钟生活圈”更加智慧、便捷。
通讯员：翠园社区
本文来源：双塔街道
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叶修远_SZ1874
