江苏
近日，区党工委委员、浒墅关经开区党工委书记周晓春深入辖区政务服务中心开展“换位跑一次”活动，沉浸式体验企业办事场景，现场把脉高频事项办理难点堵点，针对业务办理流程环节提出优化方案，以“沉下去、跑起来”的示范效应，不断提高政务服务效率，打造最优营商环境，助力区域经济高质量发展。
“项目现场施工条件报告怎么填？”“建设资金已落实承诺书在哪里能找到？有没有模版？”“办理施工许可证有哪些步骤？多久可以办出来？”在浒墅关政务服务中心投资建设窗口，周晓春以普通企业主的身份深入体验新建工程施工许可申报流程。针对窗口工作人员递上的申报材料清单，周晓春逐条询问，并在工作人员演示下，登录“苏州高新区政务服务一网通办”平台法人账号，模拟完成项目登记、材料上传等。
在办理过程中，周晓春根据实际办理体验提出相关建议，希望针对用地批准手续、建设工程规划许可证等申报材料附上可参考的样本图片，以便于申报主体更加清晰直观地了解所需材料。针对这一建议，政务服务中心表示将立即着手研究优化举措，重新制作操作指南，添加相关材料文本参考图片，让企业“按图索骥”，一目了然。
日前，周晓春还从落户人才对乐居需求的角度出发，以普通租客的身份前往辖区阳山泊寓，仔细了解公寓租赁的线上申请、资格核验等情况，实地体验入住办理。现场周晓春听取租金补贴申领、人才政策落实等情况，要求相关部门和公寓运营方要进一步做好人才服务和设施配套，持续打造一批高品质人才社区，不断提升浒墅关"人才安居"品牌内涵，让每一位来浒创新创业的人才“住有所居、住有宜居”。
近期，“换位跑一次”行动已在浒墅关全面开展。浒墅关经开区党工委副书记、管委会主任单鸿伟以普通企业主的身份，全程体验企业投资备案办理流程，从企业视角发现问题、解决问题，同时要求相关部门提高主动服务意识，确保政务服务与企业需求同频共振。其他班子领导、机关各部门主要负责人也分别深入一线服务现场，深度检视政务服务流程，截至目前已完成体验17次。
接下来，浒墅关全体班子领导和部门负责人将按照制定的第一季度及上半年体验计划，深入开展“换位跑一次”行动。通过跑起来、沉下去，浒墅关将更好倾听群众呼声，破解各类惠企惠民政策落实过程中的痛点、堵点、难点问题，进一步优化办事流程、提升服务效能，增强企业和群众的办事体验感和满意度。（浒萱）
本文来源：浒墅关
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叶修远_SZ1874
