加强金融消费者权益保护工作,是贯彻以人民为中心的发展思想的具体体现,是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容,也是银行高质量发展的内在需求。响水县农发行始终践行金融工作的政治性、人民性,将消费者权益保护工作融入企业文化、经营发展的各个环节。3月以来,该行集中开展“3·15”教育宣传活动,多措并举提升消费者金融素养。
3月初,农发行响水县支行启动“金融知识漂流活动”。消保宣传人员通过设计重点金融安全知识普及的主题海报,广泛邀请行内员工作为金融知识分享官,结合监管传播主题,结合重点人群和议题,推荐金融知识书籍,通过微信、微博等线上平台进行转发。并在之后的线下活动中,结合活动面向的重点人群,自主选择社区、学校等合作渠道进行分发传单,让书籍自行传递流转,进行“知识漂流”。
注重聚焦重点,走进“千家万户”。该行聚焦“一老一少一新”等重点群体,分层次开展金融知识教育,不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。并充分发挥“营业大厅”宣传主阵地作用。利用营业厅LED显示屏滚动播放“金融消保在身边,保障权益防风险”的宣传标语,通过营业大厅电视机滚动播放消保宣传图片,设置消保宣传专区摆放宣传折页,设立咨询台,积极向前来办理业务的客户宣传金融消费者权益保护教育的相关知识,普及常见金融骗局,提升客户防诈防骗意识,切实帮助人民群众守好钱袋子。
下一步,响水县农发行将继续坚持以人民为中心的发展思想,坚决贯彻落实党的二十大精神,恪守社会责任,扎实推进金融消费者权益保护工作,持续推动金融教育工作高质量发展,为构建和谐健康的金融消费环境贡献农发行力量。(葛乃荣)