在社区的日常运作中,每一个细微的信号都可能牵动着居民的安危。特别是一些独居、高龄老人,他们的身体健康、平日的生活、人身安危等都让社区工作人员时时牵挂着心。昨天,3月5日上午,姑苏区平江街道惠宇华庭社区接到了一个让人揪心的电话,涉及到居民的安危,社区迅速出动圆满解决了。
昨天上午,惠宇华庭社区接到烟雾报警电话,称惠宇华庭小区内16幢某户人家的烟雾报警器现在正在发出警报。这一消息,瞬间拉紧了社区工作人员心中的那根弦。经查,这户户主是一位独居的生活困难老人徐大伯,已经71周岁,独自居住,平时弟弟照顾,弟弟住在附近其他的小区。徐大伯没有手机,只留了弟弟的联系方式,社区工作人员第一时间联系了徐大伯的弟弟。电话那头,老人的弟弟得知情况后,焦急万分,表示会立刻赶过去查看。与此同时,社区的工作人员小朱和网格员张姐也不敢有丝毫耽搁,马上赶往小区去查看。大家深知,在这种紧急情况下,每一秒都至关重要,早一秒到达,就能多一分保障。
小朱和张姐抓紧时间往小区赶去,她们脑海中不断浮现出各种可能的场景,心也随着脚步愈发揪紧。当她们气喘吁吁地赶到老人家楼下时,匆匆赶来的徐大伯的弟弟也骑着电瓶车赶到了。三人来不及多寒暄,便急忙敲门。片刻后,门缓缓打开,屋内走出的正是那位徐大伯。徐大伯看到门外神色紧张的大家,先是一愣,随即恍然大悟,表示是虚惊一场。原来,刚刚徐大伯在给烟雾报警器换电池,不小心误按到了报警按钮。徐大伯赶忙解释,自己当时也被突如其来的报警声吓了一跳,但一时又不知道该如何处理。听到这个缘由,大家这才松了一口气,悬着的心也终于落了地。
小朱和张姐走进屋内,仔细检查了烟雾报警器,确保其能正常使用。同时,她们还不忘细心地叮嘱老人:“大爷,以后换电池或者操作这些设备的时候,一定要多注意呀,要是再遇到类似情况,别着急,我们都会第一时间赶来的。” 徐大伯感激地点点头,说道:“谢谢你们啊,虽然这次是虚惊一场,但看到你们这么快就赶过来,我这心里别提多踏实了,满满的安全感。”
老人的弟弟也在一旁感慨道:“是啊,社区的反应真的太迅速了。有你们社区在,我们心里也能踏实不少。” 网格员微笑着回应:“这都是我们应该做的。大爷独自居住,我们社区更要多上心。以后要是有什么困难,不管是大事还是小事,都可以跟我们说。”
这件事虽然只是一场虚惊,但却深刻体现了社区对居民的关怀与责任。对于独居、高龄老人这样的弱势群体,惠宇华庭社区始终将他们的安危放在首位,时刻保持警惕,不放过任何一个可能威胁到居民安全的信号。而此次事件中工作人员的快速反应,也并非偶然。社区一直以来都高度重视居民的安全保障工作,建立了完善的应急响应机制,定期对网格员进行培训,提高他们应对突发事件的能力。
惠宇华庭社区党支部书记马文婷表示,此次社区工作人员收获了居民的信任与感激。这不仅拉近了社区与居民之间的距离,更让社区这个大家庭变得更加温暖、和谐。今后,我们社区将继续秉持这份初心,为每一位居民提供更贴心、更周到的服务,守护好大家的幸福生活。
(惠宇华庭社区67318823)