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为深入贯彻落实“健康中国”战略，切实减轻大病患者家庭经济负担，让民生保障政策惠及更多群众，近日，张家港人保财险联合市财政局、医保中心组成政企慰问组，专项走访慰问大病保险高额理赔患者。此次活动通过物质关怀与政策服务相结合的方式，切实传递民生保障温度，彰显健康港城建设成效。
慰问组深入20户大病理赔家庭开展入户慰问，在送上生活必需品的同时，与患者及家属展开亲切交谈。慰问组人员详细记录患者康复进展、生活现状及诊疗诉求，就现行医保政策及大病保险报销细则进行现场解读，特别针对异地就医备案、特药申请等高频问题开展“一对一”指导。“现在大病保险最高能报销多少？”“后续康复治疗怎么办理手续？”面对家属的急切询问，工作人员通过案例解析帮助群众算清“健康账”，鼓励患者保持积极心态配合治疗。
下阶段，张家港人保财险将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，在传统理赔服务基础上，整合优质医疗资源，搭建医患对接平台，让惠民政策真正成为守护群众健康的坚实屏障。
本文来源：苏州人保财险
责任编辑：
叶修远_SZ1874
