近年来,浒墅关龙华(苏钢)社区坚持党建引领网格化服务管理,充分发挥网格作用,整合社区、业委会、物业等多元力量,时刻关注民生需求,构建民生问题解决全链条。
栾树“滴油”扰民 四方联动排忧
近日,天气渐暖,然而,小区内栽种的栾树却成为居民的“烦恼源”。据悉,栾树每到夏季就会因蚜虫分泌大量黏液而“滴油”,导致树下路面、车辆及晾晒衣物被沾染,清洗困难。多位居民向社区反映,“到时候树油黏糊糊的,走路都打滑,孩子玩耍也沾一身。”社区随即组织业委会、物业及居民代表召开“四方协同”会议,共同商讨解决方案。经充分沟通后,栽种在小区主干道、休闲广场附近位置的“滴油”栾树将被移栽至他处,且绿化队将提前介入,通过科学施药防控来抑制蚜虫的繁殖,确保防治效果。目前,困扰居民的栾树已全部移栽完毕,小区环境恢复整洁,居民们对此连连称赞。
空调噪声不止 网格上门解难
“你好,我们楼上的空调外机坏了,在夜间一直发出噪声,能帮我们协调一下吗?”近日,网格员小环接到居民一通“求助”电话,电话里张女士反映其住在红叶花园三区,楼上邻居因空调外机失修噪声影响家人正常生活。在确认楼上房屋出租情况后,红叶花园三区的网格长和网格员第一时间联系房东一同上门实地勘察。协调初期,房东表示空调近期刚更换,且维修检测需要找专业人士高空作业,面露难色。经过社区工作人员两个多小时的耐心调解,房主和张女士终于达成一致,认可由社区联系专业高空作业人员上门进行检测。经专业人士检修后,困扰张女士一家五口的空调噪声消失了,一家人恢复了平静的生活。
接下来,龙华(苏钢)社区将持续深化业委会作用,加强网格走访,确保居民诉求“事事有回音、件件有着落”,以务实行动架起服务群众的“连心桥”。(吴艳婷 钱静)