为推进“海棠红·幸福里”示范小区建设,进一步发挥党建共建单位参与构建小区治理的积极性、能动性,提升小区环境质量,狮山横塘街道何山社区党委联合移动、电信、联通三家党建共建单位开展“飞线治理”行动,针对何山花园自主加装电梯楼道内飞线问题,探索出“民主协商、多方联动、长效监督”的治理模式,把“N张网”梳成“一字线”,让“无线”美丽持续绽放。
议事平台搭桥梁,居民共治破难题
何山花园作为老旧小区自主加装电梯的先行者,在增梯工程推进过程中,暴露出楼道飞线杂乱问题,不仅影响环境美观,更存在安全隐患。
为此,何山社区党委以“共建共治”为破题思路,将飞线治理列为“民生关键小事”重点,推动构建“党建共建+居民自治”模式。社区将自己作为沟通“枢纽”进行双向沟通,一方面多次组织共建单位开展“飞线治理”协商议事会,另一方面牵头发起楼道座谈会,让居民、物业共同参与。通过双向沟通和“圆桌对话”形式,不仅让居民充分表达诉求,更与共建单位共同梳理出飞线归属不清、改造标准不一等核心矛盾。
同时,社区组建“居民楼道”微信群,实时发布政策解读、施工进展信息,通过“线上+线下”双渠道,凝聚居民共识,为后续共建单位精准介入奠定基础。
社企联动显担当,共建单位展作为
在社区统筹下,移动、联通、电信三家党建共建单位闻令而动,成立“飞线治理小分队”,以“快响应、高效率、强执行”彰显国企担当。各家技术团队开展为期3天的实地勘测和“扫楼行动”,对楼体外墙杂乱线缆进行规整,并对老年住户开展入户线缆整理服务。
针对不同楼道特点,共建单位制定“捆扎归并+穿管保护+废线清除”差异化方案,建立“问题发现——整改督办——验收解决”闭环机制,完成7个单元楼的飞线规整和废线拆除,实现管线布局与楼道环境和谐统一,完成从“杂乱”到“清爽”的蝶变。居民王大爷点赞:“运营商师傅们专业又贴心,‘乱线’变‘无线’,看起来舒服,心里也更敞亮了!”
长效协同固成果,治理升级促和谐
为巩固飞线治理成果,何山社区还将飞线管理纳入社区网格常态化监督清单,构建三维监督体系。即建立“社区党委+居务监督员+网格员”联动巡查机制,每月开展网格“回头看”检查,保持常态化巡查机制,及时发现并妥善处理楼道堆物和飞线充电等违规行为;组织居民志愿者和楼栋长定期发现问题、上报问题,形成“日常维护+应急响应”长效机制,防止问题反弹回潮;结合社区“梯升幸福”楼道基层治理项目,挖掘优秀居民志愿者,给楼道志愿者队伍提供新鲜血液,激发居民自治活力,为楼道文明建设持续赋能。
治理工作开展以来,社区党委携手三家运营商以“小切口”破题,把群众的“问题清单”转化为“履职清单”,推动飞线治理工作落到实处,居民好评率达98.6%,生动诠释了基层志愿服务效能转化的治理逻辑。
从民主协商凝聚共识,到共建共治破解难题,再到长效监督巩固成果,何山社区始终以“嵌入式”服务,推动主体责任落实,携手三家运营商“全周期”护航民生治理。这场“飞线治理”不仅理顺了楼道空间,更织密了社群关系网络。下一步,何山社区将持续发挥党建共建作用,积极倾听居民声音,为群众办实事、解难题,打造幸福温馨的人居环境。(刘姝姝)