江苏
近期，浒墅关城际社区“光影直播间”首播仪式启动，开启基层服务数字化转型新篇章。作为苏州首个“全场景互动式社区直播间”，该平台突破传统服务模式，融合直播互动、短视频传播、智能问答等功能，打造“24小时不打烊”的云端便民服务站。通过“直播讲解+弹幕答疑+录播回看”三联动，居民足不出户即可“指尖点单”获取服务。启动仪式上，社区邀请苏州市虎丘政协委员陆建梅女士为直播间揭幕，开启了城际社区“线上服务矩阵”，贯通社区治理“末梢神经”。
政策宣传“活”起来 直播间成民生课堂
首播活动以创新形式破解政策传递难题。陆建梅委员充分发挥政协委员参政议政、服务民生的职能，针对群众高度关注的延迟退休政策展开专业解读。凭借多年社会保障领域调研经验，她以“政策背景-社会价值-民生关联”三维视角，深入剖析政策与个体发展的关联性，将专业术语转化为“菜场阿姨听得懂”的暖心解读。面对居民提出的“灵活就业退休弹性”“最低缴费年限调整”等13项具体问题，陆委员既立足政策法规严谨作答，又结合基层调研数据提出务实建议，现场建立《民生关切问题汇总表》并承诺纳入政协提案线索。
文化惠民“潮”出圈 云端搭起百姓舞台
城际社区以直播间为纽带，预告未来将推出“光影惠民四季行”系列主题直播。政策直通车，联动人社局、卫生服务中心等开展养老、医疗等政策“云宣讲”，设置线上办事预审通道。文化新视界，举办非遗匠人直播展播、社区文艺团队“云汇演”，居民可线上投票点播节目。惠民微课堂，开设法律知识直播课、健康养生“移动讲堂”，支持弹幕预约个性化主题。居民议事厅，重大社区事务通过直播间征集意见，用“留言点赞”量化民意风向。
“光影直播间”不仅是技术手段的创新，更是社区治理理念的升级。社区通过构建“直播服务—需求采集—精准响应”三步闭环，让数据多跑腿、群众少跑路。今后，这里将成为政策传播的“扩音器”、文化传承的“新戏台”、民声民意的“收集站”，以更年轻的语态、更智能的交互、更持续的内容输出，绘就线上线下融合共治的惠民新图景。
从首播的“政策解读”到未来的“云端文化市集”，城际社区将以创新光影为笔，书写数字化时代“五分钟服务圈”的温暖答卷，让惠民服务突破时空界限，让社区温情始终“在线”。（魏洁）
本文来源：浒墅关
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