香花桥社区“3.15维权课堂”启航 共绘消费安全新蓝图

3月14日，一场别开生面的“3.15消费者维权宣传讲座”在香花桥社区里展开。此次讲座联合社区残协和红十字志愿者，旨在迎接即将到来的“3.15”国际消费者权益日，通过普及消费者权益保护知识，提升社区居民的消费维权意识，共同营造一个安全、公平、和谐的消费环境。

讲座在香花桥社区安监条线工作人员杨冰的致辞中拉开帷幕。她首先向居民们介绍了举办此次讲座的背景和意义，强调了消费者权益保护的重要性。她指出：“在快速发展的市场经济中，消费者权益保护不仅关系到每个人的切身利益，更是衡量一个社会文明程度的重要标志。希望通过今天的讲座，大家能够增强维权意识，学会用法律武器保护自己的合法权益。”

随后，她从消费者权益保护的基本概念出发，详细讲解了消费者在购买、使用商品或接受服务过程中享有的各项权利，如知情权、选择权、公平交易权、安全权等。同时，她还结合近年来发生的典型案例，深入浅出地分析了消费者在遇到侵权行为时应该如何进行维权，包括向相关部门投诉、寻求法律援助等途径。

为了让讲座内容更加贴近居民生活，杨冰还特别设置了互动环节。她邀请居民们分享自己在消费过程中遇到的困惑和问题，并现场进行解答。一位居民提到自己曾在网购时遭遇虚假宣传，导致购买的商品与实际不符。杨冰听后，耐心地向他解释了网购维权的相关法律法规，并建议他在遇到类似情况时，可以先与卖家沟通协商，若无法解决再向电商平台或消费者协会投诉。这样的互动不仅让居民们更加深入地了解了维权流程，也增强了他们面对侵权行为时的勇气和信心。

讲座期间，香花桥社区还特意准备了消费者权益保护知识手册和宣传资料，供居民们免费领取。这些手册和资料涵盖了消费者权益保护的各个方面，从商品真伪鉴别到维权途径介绍，内容详实、实用性强，受到了居民们的热烈欢迎。

讲座结束后，不少居民表示受益匪浅。社区居民戴秀弟感慨地说：“以前遇到消费问题总是不知道该怎么办，今天听了社区工作人员的讲解，感觉心里有底了。以后遇到侵权行为，我一定会勇敢地站出来维护自己的权益。”另一位居民沈丽玉则表示，这次讲座让她对消费者权益保护有了更加全面的认识，她会将学到的知识应用到日常生活中去，同时也会向家人和朋友宣传维权知识。

香花桥社区党委书记蒋锦绪表示，此次讲座是社区消费者权益保护工作的一个重要环节。未来，社区将加强与相关部门的合作，定期开展消费者权益保护宣传活动，提高居民的消费维权意识和能力。为居民提供更加便捷、高效的维权服务，共同营造一个安全、公平、和谐的消费环境。