装驾桥社区古巷暖心接力：帮老人寻回“重要的包”

3月17日，苏州市姑苏区平江街道装驾桥社区发生了一场温暖人心的爱心接力，装驾桥社区网格员、海棠先锋与居民携手苏州市公安局姑苏分局观前派出所帮助高阿姨寻回丢失的重要包裹。这不仅展现了社区高效的服务能力，更体现了邻里互助的温情。

3月17日一早，装驾桥社区接到居民高阿姨的求助电话，电话中高阿姨焦急地表示，自己在前往医院的途中丢失了包，包里有身份证、医保卡等重要证件。高阿姨说自己已经找了很久，但一无所获，如今体力不支，走不动路了。社区网格员在得知高阿姨所在位置——石桥里小区后门后，第一时间与海棠先锋带着轮椅赶到现场。见到高阿姨后，网格员和海棠先锋先关切地询问她的身体状况，并不断安慰她，待确认高阿姨身体无大碍后，才开始详细了解事情经过。

了解情况后，网格员和海棠先锋立即带着高阿姨前往承德里派出所报案，并查看沿途监控。然而，高阿姨所走的多为小巷，且她自己也不清楚具体何时丢失了包，这给寻找工作带来了很大困难。但装驾桥社区网格员并未放弃，通过仔细查看派出所提供的监控，发现马场弄2号居民家门口的摄像头也在高阿姨的出行轨迹上。于是，社区网格员和海棠先锋敲开了马场弄2号居民的门，向居民说明情况并协商查看监控。居民了解情况后，非常配合，积极提供帮助。

经过对多个监控的仔细比对和分析，最终确定高阿姨是在谢衙前附近丢失了包。随后，社区工作人员通过多方打听，得知谢衙前一位建筑工人捡到了包，并已将其交到观前派出所。3月18日，装驾桥社区网格员带领高阿姨来到观前派出所，成功拿回了失而复得的包。高阿姨激动不已，对社区的高效工作表达了衷心感谢：“没想到仅仅两天就能找回包，太感谢你们了！”

在此次事件中，装驾桥社区网格员、海棠先锋充分发挥了基层服务的重要作用。他们在接到求助后迅速行动，不仅在体力上帮助高阿姨，更在寻找失包的过程中展现出了高度的责任心和专业素养。同时，观前派出所提供的监控资源以及马场弄2号居民的积极配合，也为成功找回失包起到了关键作用。正是多方的紧密协作，才让高阿姨能够快速找回重要物品，避免了因证件丢失带来的诸多不便。

值得一提的是，姑苏区古城区老年人偏多，像高阿姨这样腿脚不便的高龄老人在生活中需要更多的关心和帮助。装驾桥社区此次的行动，为社区服务树立了良好的榜样。平时多走访，及时了解居民的需求，才能在居民遇到困难时迅速响应，在网格内解决问题，提升居民的幸福感和满意度。未来，装驾桥社区将加强基层服务建设，共同营造温暖、和谐的社区环境。