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连日来，枫桥街道综合行政执法部门以9个社区网格为治理单元，通过整合环卫、社区、物业等多元力量，接连破解树线矛盾、脚下隐患、停车困难等民生问题20余起，构建起快速响应、联动共治、精细治理的全链条工作闭环，以“微实事”提升居民幸福感。
“老许，要是一时之间找不到人来清运装修垃圾，可以直接联系我！”在华山路某商铺前，队员帮忙联系清运单位后叮嘱商户道。原来巡查中发现该商铺将装修废料堆放在人行道，现场队员立即启动叫停施工作业、联系专业清运单位、指导设置围挡的“三步”工作法。次日上午9点，堆积的石膏板、砖块等垃圾已清运完毕，避免影响周边环境卫生和居民日常通行。这样的服务场景已成为管理常态，枫桥街道综合行政执法部门通过“线上服务群+线下城心驿站”双渠道，围绕马涧路、景山路、何山路等商户聚集区开展“扫街问需”工作，收集关于日常管理、环境卫生、公共服务等方面的需求，并为商户提供包含装修指导、店招备案、垃圾清运等多项服务。在精准对接居民需求后，枫桥街道综合行政执法部门将占道经营、噪音扰民、车辆违停等“小事”纳入快速响应清单，做到问题“发现即处理”，而针对停车位增设、公共设施损坏、摊点疏导等复杂事项，则是通过记录在册、联动共治、组团服务等方式，实现商户诉求件件有回音。
下一步，枫桥街道综合行政执法部门将通过小事做实、实事做细，不断拓展城管服务场景，持续为民生加码、为幸福提速、为生活添温。（章馨怡）
本文来源：枫桥街道
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