江苏
近日，中国人民银行江苏省分行公布2024年度先进现金整点中心评选结果，苏州建行凭借高效的现金处理能力、规范的运营管理和优质的金融服务水平，从全省金融机构中脱颖而出，成功获评“2024年度江苏省银行业金融机构先进现金整点中心”，是苏州当地四大行唯一获评该奖项的分行。
科技赋能 打造现金服务标杆
作为金融服务的重要窗口，苏州建行始终将现金整点业务作为基础服务能力建设的核心环节。
近年来，该行以智慧化转型为契机，全面升级现金清分设备，引入智能鉴伪、高速清分、自动捆扎等先进技术，并创新探索“一体机群”管理模式，实现现金处理全流程自动化。2024年，苏州建行现金整点中心累计清分现金274.33亿元，保持缴存人行现金零差错、零假币夹杂的纪录，树立现金区域中心服务标杆，为苏州地区现金流通安全与效率提供坚实服务保障。
规范为本 筑牢安全运营防线
在追求效率的同时，苏州建行始终将风险防控作为核心任务，通过“内控强化”与“监管落实”双管齐下，构建安全运营体系。
一方面，该行创新建立“四维一体”风险防控机制，整合驻场管理、清分团队自查、远程监控及外包公司突检的多层级监督检查模式，形成“现场+远程”“常态+突击”的全方位监督网络；另一方面，严格执行人民银行政策要求，定期核查清分设备参数、检测回笼券质量，确保设备运行精准稳定、回笼券质量100%达标，为业务安全注入强效动能。
服务民生 践行金融为民初心
苏州建行以民生需求为导向，通过创新服务模式与深化便民举措双向发力，切实提升金融服务温度。
针对网点现金处理压力，该行大力推广“现金异步”业务，全年高效清点残损币137万张，涉及金额1861.75万元，将柜面耗时业务转移至后台集约化处理，助力网点人员专注客户服务，实现“减负”与“增效”双赢。同时，积极响应优化支付服务政策，开展“万家商户上门行”专项行动，全辖199个现金网点全部开通零钞预约兑换功能，新增4台硬币自助兑换机、改造60台小面额取现设备，累计兑换“零钱包”超8万个。从残损币快速回收到零钱包普惠覆盖，从网点效能提升到商户支付便利升级，分行以精细化服务持续擦亮“金融为民”底色，让“小零钱”托起“大民生”，为金融高质量发展注入新活力。
本文来源：建设银行苏州分行
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朱奭隽_SU09
