“何”解零距离 狮山横塘街道何山社区点亮共治“小确幸”

为提升社区调解能力的专业性和居民社区治理参与度，将矛盾纠纷化解在基层、消弭于萌芽，狮山横塘街道何山社区立足实际，以居民需求为导向，通过机制创新、资源整合、服务下沉，开展“‘何’解零距离”矛盾调解项目。该项目秉持“共治、共建、共享”的理念，致力打造“小事不出小区，大事不出社区”的基层善治样板。

四方协同，织密矛盾化解网络

为扎实推进党建引领“海棠红·幸福里”建设，何山社区以提升基层组织力为目标，积极探索搭建社区、业委会、物业服务企业、社区社会组织“四方协同”的治理新模式，把“神经末梢”打造成“温暖前哨”，激发社区多元共治活力，提高基层治理效能。

平日里，由网格员和楼栋长共同组成的矛调小队活跃在小区的各个角落。他们定期在小区开展常态化的矛盾隐患排查工作，实现“身边人解身边事”。小区党组织、物业企业、业主委员会和社会组织四方同向发力，做到“小区事、大家议，有难事、社区调”，努力将矛盾纠纷隐患发现在第一时间、化解在第一线。

专业加持，居民自治深度参与

何山社区在矛盾调解工作中，充分发挥牵头作用，打造了一支矛调先锋队，由热心党员、社区矛调工作人员、物业经理、居民志愿者、心理咨询师、律师等多方力量组成。他们充分发挥自身优势，积极参与矛盾纠纷排查化解工作，努力做到“小事不出小区，大事不出社区，矛盾不上交”。

同时，社区充分挖掘居民骨干特长，成立婚姻家庭特色矛调队伍——“何”姨解忧矛调队，在处理婚姻家庭纠纷方面发挥着独特的作用。通过这一系列举措，充分调动社区内的多元力量，形成了强大的调解合力，吸引更多居民参与到社区共建共治中来。

载体升级，推动服务触手可及

何山社区大力升级打造矛调服务阵地，对社区矛调服务站进行全面升级优化，使其更符合居民的需求和调解工作的实际需要。同时，打造小区“何”谐议事亭等矛调服务阵地，缩短服务半径，让居民在家门口就能享受到便捷的矛调服务。

社区还定期为居民提供普法教育、免费法律咨询等便民服务，满足居民多领域、多层次、个性化的需求，通过开展居民议事会、邻里互动主题活动等方式，增进邻里之间的感情，营造“以和为贵”的社区文化氛围。

通过这一系列的努力，何山社区形成了“党建引领、四方协同、多元共治”的长效机制，推动业委会、物业公司履职规范化，在社区治理中发挥更大作用。接下来，何山社区将持续发力，进一步深化基层治理与矛盾调解工作，建立健全四方定期互访制度，开展专业培训，引导更多居民参与到社区治理中，营造“人人参与、人人尽责”的社区治理氛围，形成基层治理新格局。（仇晨茜）