服务“零距离”，为残疾老人铺就“暖心路”

（通讯员沈梦丹）3月26日下午，平江街道大儒巷社区残协工作人员钱淳和区人社局志愿者带着满满的诚意和热情，踏上了前往乔老伯家的道路。他们手中拿着办理残疾证所需的各种表格和资料，当他们来到乔老伯家时，乔老伯和他的妻子满是惊喜和感动。

乔老伯年过八旬，和妻子两人住在东花桥巷，两年前的一场疾病，不仅带走了乔老伯曾经的健康，还让他的行动变得极为不便。如今，他只能依靠拐杖艰难地挪动脚步，或是借助轮椅才能勉强出行，平日里由妻子照顾他的生活。曾经，他还能在街巷里悠闲地散步，与邻里唠唠家常；如今，每一次出门都变成了一场艰难的挑战。随着时间的推移，乔老伯愈发深刻地感受到行动不便给自己和家庭带来的种种困扰。

近期，乔老伯得知自己可以申办残疾证，这让他看到了一丝希望。残疾证对他来说，不仅仅是一个证件，更是一份生活的保障。有了它，或许能享受到一些生活上的便利和政策上的扶持，也能减轻家庭的一些负担。得知乔老伯有申办残疾证的需求后，平江街道大儒巷社区残协迅速行动起来，经过前期的表格申报和医院评残工作后，乔老伯的残疾证顺利审批了下来。考虑到乔老伯行动不便，社区残协工作人员钱淳和区人社局志愿者决定共同上门为乔老伯发放残疾证以及后续的资料填写。

钱淳和志愿者走进乔老伯家中后，便迅速而有条不紊地展开了工作。他们先是将带来的材料一一摆放好，随后便坐在乔老伯身边，开始帮助他核对所需的各项材料。每一份文件，每一张表格，他们都仔细地检查，确保没有任何遗漏或错误。“乔伯伯，这张表麻烦您签字确认一下。”钱淳指着材料，温和地说道。钱淳一边核对材料，一边耐心细致地向乔老伯解释着每一份材料的用途和重要性。乔老伯认真地点点头，努力地配合着，眼神中充满了信任和感激。接着，钱淳和志愿者又耐心地为乔老伯讲解了残疾证的使用方法和注意事项，比如证件丢失后该如何补办等等。他们还特别提醒乔老伯，如果在今后的生活中遇到任何问题，都可以随时联系社区，社区一定会尽力帮助解决。

一切办理妥当后，钱淳郑重地将残疾证递到乔老伯手中。乔老伯的妻子感激地说道：“真的太麻烦你们了，还特意上门来办理。”钱淳微笑着安慰道：“阿姨，别客气，这都是我们应该做的，乔伯伯行动不方便，我们上门服务是应该的。”

此次上门服务犹如冬日里的暖阳，给予他们实实在在的帮助，解决了他们生活中的燃眉之急，让残疾人及其家属“零跑腿”，足不出户享受“零距离”服务，真正体现了对弱势群体的深切关怀，减轻了残疾人及其家庭的办证负担，让他们真真切切感受到党和社会的包容和温暖。