社区帮代办 跑出执照办理“加速度”

在社区就能帮代办营业执照，这样方便的场景最近发生在苏州市姑苏区平江街道历史街区社区内。近日，姑苏区首批个体工商户“帮代办营业执照”登记窗口在姑苏区平江街道历史街区社区、钮家巷社区启用，通过社区工作人员帮办代办，缩短了个体商户申领营业执照的时间，以“窗口下沉”“服务下沉”“资源下沉”助推高效办成一件事的落实。这一举措旨在为居民提供更加便捷的服务，将政务服务进一步向基层延伸。

3月28日上午，历史街区社区党委书记、居委会主任刘娟将一张“沉甸甸”的营业执照郑重地交到个体工商户经营者彭杨手中。彭杨是一位在中张家巷开店的商户，以往办理营业执照，需要来回奔波，耗费大量时间和精力。如今，社区帮代办服务让他真切体会到了便捷。彭杨感慨地说道：“社区帮代办工商执照着实为我节省了不少时间和精力。再也不用一趟趟跑窗口了，就近在社区就能办理、领取工商执照，整个过程方便又高效！”据悉，这也是历史街区社区第一张成功帮代办的个体工商户营业执照。

为积极发展街区小店经济，提升政务服务效率，平江街道在街道窗口业务办理的基础上，以历史街区社区和钮家巷社区为试点，全力打造“平易办”品牌。通过“平易办”品牌建设，政务服务从“能办”向“快办”“好办”升级，商户只需完成手机下载“江苏市监注册登记”APP，注册填写相关信息，并上传证明材料等步骤即可。此次创新采用“固定窗口+流动帮办”的服务模式，将服务触角延伸至网格、工作站，形成街道与社区两级联动机制。在这个过程中，社区工作人员化身为贴心的“帮办员”，不仅为市场准入的商户提供系统指导、政策解读等全方位的指引服务，还能及时捕捉商户需求，解答各类难题。目前，平江街道已有近20名社区工作人员参与到该项业务培训中，充实服务队列，确保服务规范，他们为商户提供一对一的指导，还能协助完成线上申办流程，真正实现了商户“只跑一次”甚至“零跑腿”的便捷服务体验。

社区开展“帮代办营业执照”业务，这不仅是办理地点从街道窗口延伸到社区这么简单，还是优化营商环境的重要里程碑，有力地推动了便民服务向基层延伸。看似办证时居民少走的一小步，实则为居民带来了便捷生活的一大步，实实在在地提升了居民和商户的获得感和幸福感。平江街道便民服务中心相关负责人表示，“平易办”品牌的进一步深化，既是政务服务向基层延伸的创新举措，也是优化营商环境的惠民实践，有效打通了服务群众的“最后一公里”，接下来该街道将为商户和居民提供更加便捷、高效的服务，助力古城经济与文化共同繁荣，打造更具活力的创业生态圈。

（历史街区社区 毛雯嫣67286617）