江苏
在智能手机日益普及的今天，越来越多的老年人也开始尝试使用这一便捷工具。然而，面对操作复杂、功能繁多的智能手机，许多老年人遇到了诸多困难，难以充分享受科技带来的便利。为了帮助老年人跨越“数字鸿沟”，融入智慧生活，4月16日下午，东渚街道龙景社区在乐邻驿站精心策划并开展了“智慧银龄，畅享生活”老年人智能手机培训活动。
活动中，志愿者采用多媒体PPT的形式，对手机开关机、音量调节、Wi-Fi连接、桌面图标功能识别等基础技能进行了深入浅出的讲解，帮助老年人逐步熟悉设备的基本操作。此外，志愿者还特别关注老年人的社交需求，重点讲解了微信视频通话、发送语音消息、添加好友等社交功能，让老年人能够轻松与亲友保持联系。
针对老年人日常生活中的实际需求，志愿者现场还原了预约挂号、公交扫码出行、线上购物、查看天气预报等实用场景，进行了生动详细的教学。同时，结合近年来频发的反诈案例，志愿者着重提醒老年人警惕“以房养老”骗局、虚假购物链接等诈骗手段，并指导老年人设置手机支付密码、识别钓鱼信息，全力守护老年人的“钱袋子”。
在介绍微信“12320”网上挂号功能时，从挂号入口的搜索医院，到就医科室的选择，再到就医人员信息的填报、付费，每一个步骤老师都讲解得认真负责。老人们听得兴致勃勃，一边认真听讲，一边通过手机进行实际操作。遇到不懂的地方，他们立刻向老师或同伴求助，整个授课现场气氛热烈。老人们的脸上洋溢着对新知识的渴望和对数字生活的憧憬。
一位参加本次活动的阿姨在培训后激动地表示：“以前出门要先去银行取钱，还得时刻担心现金丢失。年纪大了，有时候忘记带现金就上街，非常不方便。现在有了手机支付，买菜都可以直接扫码，省去了好多麻烦！”在志愿者的耐心指导下，她还成功掌握了公交扫码、预约挂号等功能。
未来，龙景社区将继续努力，构建“教学-实践-反馈-优化”的闭环学习体系，逐步消除老年群体在使用数字设备时的焦虑感，重点提升他们在医疗、社交、出行等刚需场景下的应用能力，通过持续的努力，实现从“被动教学”到“主动融入”的数字化转型，让更多的老年人能够畅享数字生活的便捷与乐趣。（徐艳）
本文来源：苏州科技城
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