苏州科技城：共筑“敬老网” 绘就幸福“晚晴图”

在东渚街道彭山社区，总能看到网格员们忙碌的身影。他们每天走街串巷，挨家挨户走访，为辖区老人送去关怀和帮助。这些普通的网格员用日复一日的付出，为老人们撑起一片温暖的天空，他们不仅是社区的“贴心人”，更是老人们的“知心人”，用点点滴滴的暖心服务，让整个社区都洋溢着温馨、和谐的氛围。

党建聚力惠百姓 社工化身维修工

“叮铃铃”彭山社区网格员小张的办公电话突然响起。电话那头传来陈叔叔焦急的声音：“小张啊，我电脑突然上不了网了，马上要开盘了，这可怎么办啊！”“您别着急，我马上过来！”小张放下电话就赶往陈叔叔家。经过检查，原来是路由器出了问题，小张熟练地进行了重置操作，很快恢复了网络。看着重新亮起的股票页面，陈叔叔高兴地拉着小张的手：“留下来吃饺子吧，刚包好的！”“谢谢您的好意，社区还有工作等着我呢。有事随时给我打电话！”

走出陈叔叔家，小张心里暖暖的。他明白，自己的工作不仅是解决电脑上网问题，更是在为独居老人送去温暖和陪伴。彭山社区的17名网格员始终践行着“民有所呼，我有所应”的服务理念，用一件件看似微不足道的小事，串起为民服务的暖心链条，用实际行动诠释着基层工作者的责任与担当。

网格服务暖人心 上门代办便民生

“李叔叔，您把身份证和退役证准备好，我这就帮您申请退役军人保障卡！”一大早，社区工作人员范学方就带着相关材料来到李大爷家中。年过七旬的李大爷是位退伍老兵，因腿脚不便一直没去社区办理保障卡。了解情况后，社区立即启动“网格代办”服务。范学方仔细核对证件信息，现场通过手机APP完成信息填报，还耐心讲解后续领卡流程。“以前办事要跑好几趟，现在工作人员上门服务，真是太贴心了！”李大爷看着提交成功的界面连连称赞。

这是彭山社区推行“网格+代办”服务的一个缩影。今年以来，社区已为20多位高龄、残疾和行动不便的老人提供上门代办服务，让惠民政策真正“零距离”落地。一张小小的保障卡，不仅承载着国家对退役军人的关怀，更串联起社区与居民之间的暖心纽带。

入户关怀递平安 防护意识常相伴

为确保辖区独居、高龄老人的用气安全，网格员上门走访，重点检查老人家里的天然气使用情况。同时，他们还仔细查看了电线、插座和家用电器，看看有没有老化或漏电问题，避免安全隐患，网格员特别提醒老人们：“楼道里不要堆放杂物和纸箱，防止火灾发生。”

走访时，他们还给老人发放了安全提示卡，并反复叮嘱，出门前要“三清三关”，不要私拉乱接电线，家里别堆放易燃物品，别躺在床上吸烟，时刻注意防火安全。这些提醒和检查，都是为了帮助老人提高安全意识，减少火灾风险，让他们的生活更安全、更安心。

彭山社区网格员用心服务老人，上门维修、代办事务、排查安全隐患，用点滴行动传递温暖，践行“民有所呼，我有所应”的理念，为辖区老人织密幸福“保障网”，绘就温馨“夕阳红”。