点亮微心愿 “孤岛”在蜕变

“今天出门发现楼道一下子清爽了，我也放心了，真是感谢你们！”居住在姑苏区双塔街道葑溪社区葑红百货宿舍楼的助残志愿者邹金兰开心地对着网格员段洁说道。近日，葑溪社区党委书记王秋月带队社区网格员、青年志愿者联合环卫对葑红百货宿舍的几个楼道杂物进行了地毯式清理，集中解决无物业零星楼宇楼道堆积的“老大难”问题。此次楼道攻坚行动采取“网格包干+点位攻坚”模式。重点清理楼道堆积的废旧家具、建筑垃圾等杂物6处，对小区楼道及公共通道等进行整治。

据悉，此次楼道攻坚行动源于邹阿姨提交的微心愿。邹阿姨居住的葑红百货宿舍楼始建于90年代，只有一栋楼宇，6个单元60户左右，属于无物业居民自治楼宇。此处楼宇房龄也已近30年，而居住在这楼里的，好多都是高龄或行动不便的老年人和租户。楼道灯损坏、顶楼维修通道盖板常有缺失、楼道杂物堆积问题屡有出现。现实的困境，让住在此处的邹阿姨看在眼里急在心里，就常来社区“诉苦”：“小胡，阿姨又来了，你别嫌我烦哈！”青年志愿者小胡自从和邹阿姨结对，就常常收到邹阿姨的“小心愿”。他总是在第一时间陪着邹阿姨前往实地了解情况，记录问题并实时上报。他的备忘录里密密麻麻地记录着葑红百货叔叔阿姨们的小心愿，在社区的协调下，前期已通过专项经费助力葑红百货宿舍解决了楼道灯维修、顶楼雨水管接口损坏、顶楼维修盖板补缺等公共部位维修难题。

葑溪社区党委书记王秋月表示，类似于这样的无物业独栋楼宇，基础环境设施的限制和居民的情况也让自主管理确实存在相当的难度，社区一直在探索如何通过自治和共治盘活楼宇活力。目前，社区正通过尝试创新“微治理”机制，设立公共保洁员监督岗位，发掘“好管闲事”的居民力量，发动社区志愿者力量，链接共建单位资源助力。目前已设立公共卫生监督保洁员，由廉勤监督员及垃圾分类志愿者轮岗监督；划分责任区域，网格员、“海棠先锋”志愿者、青年志愿者等社区力量带头认领楼栋日常巡查和居民问题反馈；同步开展楼宇自治微心愿提案收集，以原有助残志愿者邹金兰及妇联志愿者秦盘珍为起点，发掘出每个单元的居民志愿者力量，日常关注楼宇里以高龄、残障、独居等重点居民为主的生活动态。这栋曾因脏乱差被戏称为“孤岛”的老楼，如今在社区和居民的自治共治下，逐渐展现出新的样貌。

“沈师傅腿脚不好，儿子把他接过去住了，他让我转告，你们放心，他蛮好的。”“506的阳台上有块板在风里掀起来了，我已经提醒他们自己整理好了。”邹阿姨他们常常来社区“唠嗑”，把他们最近的小成就分享给社区。当吐槽变成炫耀，老楼也开始焕发新生。

葑溪社区党委书记王秋月表示：“葑红百货宿舍楼的变化让我们也有了信心。接下来社区会探索引入法律顾问等专业力量，开设‘自治能力训练营’，培育居民协商议事、管理等核心能力。通过引导，让每个居民都成为家园建设的主角。”

通讯员：王晨