江苏
近日，“HUI享巴士”驶入浒墅关城际社区核心商圈，吸引了众多居民驻足。这是城际社区创新打造的“HUI享巴士”首次开进商圈，标志着这一载体实现从“社区院落”到“商业中心”的服务升级，让更多群众享受到“家门口”的便利。
服务升级 从社区到商圈的"破圈"实践
作为城际社区“我为群众办实事”的创新举措，“HUI享巴士”自运行以来已服务居民1000余人次。此次服务半径延伸至商圈，是社区经过深入调研后的重要突破。“我们在走访中发现，商圈从业人员和顾客同样面临时间紧、咨询难等问题。”社区相关负责人介绍。社区通过对接商场管理方，选择周末高峰时段，将服务精准送达需求集中的区域。升级后的“HUI享巴士”服务对象更广，覆盖了商户员工、外卖小哥、购物市民等新群体；服务时段更活，采取“午间+周末”错时服务，匹配商圈作息。奶茶店店员小李点赞道：“利用中午小憩时间就咨询好了居住证办理流程，太方便了！”
资源整合 探索"服务+公益"可持续新模式
为确保便民服务的长效开展，社区与辖区商圈创新性地建立了“场地换服务”合作模式，商场为便民服务提供场地支持，社区则为商场带来客流和增值服务，实现优势互补。具体实施中，社区组织专业力量为商场员工提供政策咨询、业务代办等服务，商场则开放优质场地用于开展便民活动，这种资源互换既减轻了社区的资金压力，又为商场创造了附加价值。此外，社区还精心设计了志愿服务积分兑换制度，商户员工和社区居民参与志愿服务可获得相应积分，这些积分既可以兑换各类便民服务，也可以在合作商户处享受消费优惠，这些举措有效激发了各方的参与热情。
从小区到商圈，“HUI享巴士”的轨迹变化，不仅拓展了服务半径，更折射出城际社区治理理念的更新。接下来，社区将进一步创新思路，用贴心的服务温暖城市角落，用实际行动诠释着“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，让巴士开进辖区更多的角落，把服务送到更多群众身边。（刘慧）
本文来源：浒墅关
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