江苏
网格作为基层治理的“神经末梢”，承载着打通民生服务“最后一米”的重要使命。本期“一‘网’情深幸福满‘格’”专栏刊发光华社区网格治理实践案例，通过立体化服务体系的构建，展现基层治理现代化转型路径。
光华社区坚持以网格化管理服务工作作为推进基层治理的重要抓手，社区充分发挥网格员“多面手”能力，常态化开展网格巡查、矛盾化解、便民服务、隐患排查等工作，落实“人在格中走、事在网中办”的闭环管理机制，着力构建精细化网格服务体系。
化解纠纷，善当矛盾“调解员”
光华社区切实发挥网格员触角广、人员熟、情况明的优势，将矛盾纠纷排查深度嵌入日常巡查、信息采集等基础工作，及时掌握邻里、家庭等多发性矛盾问题。今年，网格员共发现并解决各类矛盾纠纷30余件，真正实现矛盾纠纷的早发现、早化解，为维护邻里友善相处、构建和谐稳定社区贡献网格智慧。
暖心关怀，争做居民“贴心人”
光华社区充分发挥网格员“传声筒”“服务员”作用，以“访民情、听民声、解民忧”为工作主线，常态化开展入户走访，了解居民问题和诉求。今年以来，发动网格员走访居民1300余户，涵盖辖区重点人群80余人，开展用电用气安全宣传工作150余人次，切实帮助解决90余件居民“急难愁盼”问题。针对辖区高龄、独居老人等特殊群体，社区网格员热心提供适老化改造、陪护老人就医、节假日慰问、特殊天气关怀等多元化服务，为辖区重点人群提供更多关爱和帮助。
排查隐患，当好安全“守护者”
光华社区积极发挥网格员“宣传先锋”“排查尖兵”作用，多措并举筑牢辖区安全防线。今年以来，通过建立常态化工作机制，累计开展安全知识讲座、政策宣讲等专题活动20场，切实提升居民安全防范意识；深入沿街商铺、居民楼道等重点地段开展安全巡查，有效解决楼道杂物堆放、消防设施缺失、飞线充电等安全隐患30余处，切实构筑起社区安全防护网。
接下来，光华社区将继续加强网格队伍建设，深化网格化服务管理，坚持以群众需求为导向，通过“小网格”撬动“大民生”，为提升群众获得感、幸福感、安全感注入新动能。
本文来源：苏锦街道
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杨珂_SZ3294
