江苏
位于苏州市姑苏区古街小巷的沧浪亭社区，老龄居民众多，社区工作人员在日常走访过程中，会格外注意多关心帮助辖区的老年居民，并细心为大家普及宣传各项政策福利。在近期的走访工作中，社区及时帮助联系解决了居民们大件垃圾的处理、遮挡阳光的树枝修剪、维修松动井盖等生活需求。这些看似琐碎的“小事”，构成了基层社会治理的“大事”。
每到换季时节，废旧家具、家电等大件垃圾该何去何从总会让居民们头疼。沧浪亭社区慧珠弄小区住着一对90多岁的老人，子女也已都是高龄，家中更换新床榻后，留下的旧床板、床框变成了无处安置的杂物。沧浪亭社区网格员在近期的入户走访中了解到他们的困难后，当即帮助居民在手机上预约了“大件垃圾回收”服务。当天下午便有清运车来帮忙搬走了这些难处理的杂物。在清理工作结束后，辖区网格员还细心地同附近居民讲解了如何在自己的手机上预约这项“大件垃圾回收”的免费服务，提高了这些惠民亲民服务群众的知晓率。
除了大件垃圾回收，树枝修剪也是辖区工作的一项热门需求。近日，沧浪亭社区一些繁茂的枝叶遮挡了周边居民的采光，有甚者还触到了电线，不及时处理容易引发一系列安全隐患。为此，社区工作人员在现场查看具体情况后，联系了修树师傅前来修剪。对于这些错综复杂的枝杈，师傅并没有简单地一剪了之，而是在现场与居民沟通后，修剪掉了小部分，保留了这些树木本来的生长特色，又维护了辖区安全。这种细致用心的处理方式也让周边居民对修剪师傅与沧浪亭社区的工作表示了高度的认可与支持。
“小井盖，大民生。”慧珠弄10号居民在社区微网群反映单元楼门口的井盖在路过时有声音，社区立即联系了相关单位工作人员前来检修，在确认无异响，井盖平整牢固后才离开。为此，沧浪亭社区工作人员在日常走访中，将辖区的井盖检查纳入网格员日常巡查工作中，建立“发现-上报-维修-反馈”的机制。提醒大家在发现辖区有井盖存在翘边、凹陷或有异响等问题时要及时提醒居民避让，并快速上报检修，保证辖区安全。
沧浪亭社区以“微治理”为切入点，致力于为居民解决身边大小事。通过这些具体的民生问题，让社区大家庭成为有温度的生活共同体，不仅维护了辖区环境的安全稳定，也为居民们带去实实在在的获得感、幸福感、安全感。
本文来源：双塔街道
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杨珂_SZ3294
