枫桥“五一”执法不停歇 保障市容“不打烊”

面对“五一”假期激增的城市管理压力，枫桥街道综合行政执法部门以“精细化管理、科技化赋能、人性化服务”为抓手，通过构建“天眼地网”立体巡防体系、打造“分钟级”保洁响应机制、创新“联动共治”执法范式等组合拳，实现市容管控、环境保洁、民生服务全链条提效，为市民游客构筑起“安心指数”与“幸福指数”双高的假日空间。

精密部署 织就假期“管理网”

面对“五一”大客流考验，枫桥街道综合行政执法部门以城市管理“不打烊”为出发点，提前构建“智慧+人力”双重管理防线，通过585路“电子眼”、73辆电动车、12辆执法车、4台无人机与日均投入60名队员组成“空地联勤”巡查矩阵，做到路面巡查既见队员，又见执法车辆。同时，队员还采取“步巡固点+车巡控线+无人机扫面”三维管控的方式，对景山路、康佳路等14个重点地块和路段进行秩序巡查，织就24小时不断档的管理网，用脚步丈量出“零事故、零投诉、零舆情”的安心假期。

匠心洁城 擦亮城市“明信片”

针对白马涧景区、高景山公园、贺九岭古道，以及港龙城、蓝天广场等“流量C位”，枫桥街道综合行政执法部门督促环卫部门在原有保洁员的基础上增配1至2名巡回清捡员，通过“动态普扫+即时清运”方式，确保登山步道、休憩区、商业街等区域垃圾落地不超过15分钟，全力给游客留下洁净舒心的良好印象。“考虑到随着游客增多，如厕问题又为了一个阶段性热点，我们还进一步加强公厕精细化管理。”据队员介绍，枫桥街道综合行政执法部门通过增加保洁人手、提高清洁频次、落实一客一洁等措施，确保公共卫生间的干净整洁。在此基础上，队员特别关注老年人及行动不便者，主动提供搀一把、扶一把等贴心服务，也让天南海北的游客记住了苏城的温度。

联动共治 精绣街巷“风景线”

“您家的烧烤架再往里收一收，这样既安全又不影响通行。”在林枫路，队员正与新疆烧烤店主热络交谈。针对烧烤、小龙虾等“夜宵经济”的火爆态势，枫桥街道综合行政执法部门联合物业创新“约谈式执法”，通过“一店一策”宣传、“错峰巡查+驻点值守”双轨管理，努力将硬性管理化为商户自觉遵守的共识。此外，面对灵白线、贺九岭古道徒步客流带来的停车难题，枫桥街道综合行政执法部门联合环卫、共享单车运营商组成的联合机动巡查小队，通过定点值守、流动巡查、宣传引导、依法规范等方式，让网红打卡点始终保持着最佳“上镜状态”。

温情服务 搭建民生“暖心港”

在五一期间，枫桥街道综合行政执法部门打造了“城管服务站”便民矩阵，全天候开放马涧广场、木桥公寓两处服务站，提供饮水充电、应急药品等10项免费服务的同时，还增加行李箱免费寄存的服务，让节日期间的城市民生服务更温暖。而在何山路枫新桥的“潮汐疏导区”，队员通过智慧绣花系统监管噪音、卫生，既保留特色摊点文化又维护环境秩序。

这个五一，枫桥街道综合行政执法部门以“绣花功夫”雕琢城市品质，用“铁脚板”丈量民生温度，力争交出了一份“管理有力度、服务有温度、保障有精度”的满意答卷，让市民游客在整洁有序中尽享假日美好时光。（章馨怡）