社情民意联系日·民声促民生丨更安全！更便利！小更新带来大提升

自保护区、姑苏区常态化开展“社情民意联系日”活动以来，平江新城（苏锦街道）始终坚持“听民声、察民情、解民忧、聚民心”，用件件民生实事回应居民心声。让我们通过“民声促民生”专栏看看本月居民有哪些心声，居民周边有哪些新变化。

4月，各社区累计收集“社情民意”问题125件，其中已经处办完成94件，正在处办31件，主要集中在小区环境绿化、公共设施安全、小区物业管理、交通出行安全等方面。

夜骑无忧 黄黑警示护平安

“新开通的平津路上的公交站台在夜间路灯下不明显，居民在夜骑时，容易因视线不佳撞到站台台阶摔倒，存在安全隐患，建议在台阶侧面粘贴反光膜以保障出行安全。”近日，在星光社区璀璨平江“幸福家园”微网群中有居民提出了相关诉求。

社区收到居民建议后迅速响应，及时纳入社情民意平台，并与市政部门取得联系。市政部门高度重视，立即采取行动，在公交站台侧边涂刷黄黑警示条。醒目的黄黑配色与周围环境形成强烈视觉反差，有效提升了公交站台台阶的辨识度，为居民夜间出行增添了一道安全保障。

出入平安 水箱拆除隐患无

“新天地家园北区单元楼顶存在早期二次供水的储水箱，多年未用，如今已老旧破损，存在较大安全隐患。此外，多户居民太阳能热水器也已不再使用，建议联系专业人员一并拆除。”在4月大风极端天气来临前，新天地家园北社区组织网格员进行全方位、无死角的安全隐患排查，发现了上述问题。

社区接到消息后迅速响应，及时纳入社情民意平台，并第一时间连同物业、网格员进行现场勘察，做好临时加固并联系苏州自来水公司反映相关情况。经沟通，自来水公司已派专业人员上门对废旧储水箱和废弃热水器进行拆除，消除了高空坠物风险，有效保障了居民居住安全。

电线梳理 环境美观更安全

近日，大观名园社区网格员梁阿姨在日常巡查中发现：平河路沿街商铺背靠小区内部，沿街有中国电信旧电箱箱门敞开，外侧电线交错缠绕，不仅影响社区美观，还有线路短路的安全隐患。在4月“社情民意联系日”活动现场，梁阿姨提出了相关问题。

社区接到诉求后立即联动大观花园北区小区物业及中国电信相关部门，制定整改方案迅速开展电线整治专项行动，中国电信技术团队对杂乱线路进行重新梳理、捆扎，并更换老化电线；物业人员配合清理周边障碍物，确保施工安全。在多名工作人员的努力下，电箱焕然一新，不仅加大了规格，周围杂乱电线也捆成圈摆放，既解决安全隐患，又提升社区环境品质。

新增电桩 化解居民充电难

星健中心公寓居民李阿姨在4月苏锦一社区“社情民意联系日”活动中反映：公寓楼的电动自行车充电桩较少，无法满足日常充电需求，加之公寓楼周边外卖业务繁忙，高频的外卖配送使得骑手常常为充电犯难，建议增设一些充电桩。”

为破解充电难题，社区深入调研居民需求和场地条件，协调星健中心物业、充电桩安装公司，最终选定在星健中心3号楼东侧，沿齐溪街建设标准化集中充电区。4月24日，该充电区正式投入使用，不仅化解了公寓楼居民充电难题，还为外卖骑手等新就业群体提供了极大的便利，切实提升了群众的幸福感和满意度。

下一步，新城（街道）将进一步用好“社情民意联系日”平台，不断完善听民声、纳民意工作机制，努力将平台打造成群众反映问题、解决问题的首选渠道、最优路径，用一批批新变化、新面貌让居民幸福更“有感”。