苏州科技城：青山绿庭社区志愿“常青藤”

高志芳是青山绿庭社区“竹蜻蜓”志愿服务队队长，自2008年起扎根苏州，致力于社区志愿服务工作。她以“但行好事，莫问前程”为座右铭，带领团队在社区内开展多项公益活动。

高志芳不仅调解邻里矛盾，还组织志愿者参与社区安全巡查，特别是在台风“贝碧嘉”来袭期间，她带领团队排查隐患，确保社区安全。此外，她积极推动“青倾驿站”的自治管理，为老年人提供自娱自乐的场地，并定期组织公益便民活动，高志芳的善举赢得了社区居民的广泛赞誉，先后荣获“优秀志愿者”“最美家庭”“健康家庭”等称号，成为社区和谐稳定的中坚力量。

高志芳始终坚信，邻里间的和谐是社区稳定的基石。她以细致入微的观察和持之以恒的关心，成功调解了多起邻里矛盾，成为社区居民心中的“润滑剂”。一次，楼上老夫妻因家庭琐事频繁争吵，声音大到影响周围住户休息，高志芳得知后，每天晚饭后主动上门，耐心倾听并劝导，经过一周的调解，老夫妻终于和解……类似的事情还有很多，比如楼下邻居因宠物噪音引发的纠纷、小区停车位分配问题等，高志芳总是第一时间介入，用她的耐心和智慧化解矛盾。

安全是社区工作的重中之重。高志芳多次组织志愿者参与社区消防、防汛、防台等安全巡查工作，用实际行动守护居民的生命财产安全。在2024年台风“贝碧嘉”来袭前，高志芳带领“竹蜻蜓”志愿者们分成多个小组，主动与各小区物业对接，排查高空悬挂物、不牢固户外物品等隐患。她带领志愿者们逐栋楼检查，发现隐患后立即联系物业进行检修固定。通过“宣传+检查+整改”的方式，确保了社区在台风期间的安全。台风过后，社区居民纷纷称赞：“多亏了高姐和志愿者们的辛勤付出，我们才能平安度过这次台风。”

“青倾驿站”是社区老年人自娱自乐的场地，高志芳积极推动其自治管理，为社区居民提供更多便利和温暖。她组织志愿者服务队成员制定值班表，每天安排一名志愿者进行场地管理，确保驿站的秩序和卫生，据统计，驿站每年举办的公益活动超过12场，参与居民达500余人次。

近年来，随着社区周边山林游憩需求增加，高志芳主动将志愿服务拓展至森林防火领域，每逢清明、冬至等防火关键期、五一等登山旺季，她都会组织志愿者配合街道开展防火宣传及日常巡视工作，不仅仅是在社区公告栏张贴防火海报，通过楼道长群、志愿者群、居民群、物业群等微信群转发警示案例，还会对居民进行一对一提醒；与此同时，高志芳带头带队巡山，重点检查易燃物堆积和违规用火情况，确认山上每一处灭火器是否在使用期内。“巡山不是走形式，得盯紧每一处冒烟点。”高志芳常对队员强调。

如今，高志芳依然忙碌在社区各个角落，从邻里调解到安全巡查，从驿站管理到山林防护，她用脚步丈量需求，用真心化解难题。高志芳的善举和奉献精神，成为社区和谐稳定的中坚力量，赢得了社区居民的广泛赞誉。正如社区居民的评价：“高姐做事没有惊天动地，但桩桩件件都办在了我们心坎上。”（邵漪）