高志芳是青山绿庭社区“竹蜻蜓”志愿服务队队长,自2008年起扎根苏州,致力于社区志愿服务工作。她以“但行好事,莫问前程”为座右铭,带领团队在社区内开展多项公益活动。
高志芳不仅调解邻里矛盾,还组织志愿者参与社区安全巡查,特别是在台风“贝碧嘉”来袭期间,她带领团队排查隐患,确保社区安全。此外,她积极推动“青倾驿站”的自治管理,为老年人提供自娱自乐的场地,并定期组织公益便民活动,高志芳的善举赢得了社区居民的广泛赞誉,先后荣获“优秀志愿者”“最美家庭”“健康家庭”等称号,成为社区和谐稳定的中坚力量。
高志芳始终坚信,邻里间的和谐是社区稳定的基石。她以细致入微的观察和持之以恒的关心,成功调解了多起邻里矛盾,成为社区居民心中的“润滑剂”。一次,楼上老夫妻因家庭琐事频繁争吵,声音大到影响周围住户休息,高志芳得知后,每天晚饭后主动上门,耐心倾听并劝导,经过一周的调解,老夫妻终于和解……类似的事情还有很多,比如楼下邻居因宠物噪音引发的纠纷、小区停车位分配问题等,高志芳总是第一时间介入,用她的耐心和智慧化解矛盾。
安全是社区工作的重中之重。高志芳多次组织志愿者参与社区消防、防汛、防台等安全巡查工作,用实际行动守护居民的生命财产安全。在2024年台风“贝碧嘉”来袭前,高志芳带领“竹蜻蜓”志愿者们分成多个小组,主动与各小区物业对接,排查高空悬挂物、不牢固户外物品等隐患。她带领志愿者们逐栋楼检查,发现隐患后立即联系物业进行检修固定。通过“宣传+检查+整改”的方式,确保了社区在台风期间的安全。台风过后,社区居民纷纷称赞:“多亏了高姐和志愿者们的辛勤付出,我们才能平安度过这次台风。”
“青倾驿站”是社区老年人自娱自乐的场地,高志芳积极推动其自治管理,为社区居民提供更多便利和温暖。她组织志愿者服务队成员制定值班表,每天安排一名志愿者进行场地管理,确保驿站的秩序和卫生,据统计,驿站每年举办的公益活动超过12场,参与居民达500余人次。
近年来,随着社区周边山林游憩需求增加,高志芳主动将志愿服务拓展至森林防火领域,每逢清明、冬至等防火关键期、五一等登山旺季,她都会组织志愿者配合街道开展防火宣传及日常巡视工作,不仅仅是在社区公告栏张贴防火海报,通过楼道长群、志愿者群、居民群、物业群等微信群转发警示案例,还会对居民进行一对一提醒;与此同时,高志芳带头带队巡山,重点检查易燃物堆积和违规用火情况,确认山上每一处灭火器是否在使用期内。“巡山不是走形式,得盯紧每一处冒烟点。”高志芳常对队员强调。
如今,高志芳依然忙碌在社区各个角落,从邻里调解到安全巡查,从驿站管理到山林防护,她用脚步丈量需求,用真心化解难题。高志芳的善举和奉献精神,成为社区和谐稳定的中坚力量,赢得了社区居民的广泛赞誉。正如社区居民的评价:“高姐做事没有惊天动地,但桩桩件件都办在了我们心坎上。”(邵漪)