江苏
园区建行积极践行社会责任，聚焦老年群体金融知识需求，走进社区开展金融消费者权益保护教育宣传活动，进一步提升老年人金融安全意识，增强对金融诈骗的防范能力。近日，建行园区支行营业部党支部联合个人金融部党支部共同走进白塘社区，开展了以“守护金融安全，共建和谐社区”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。
知识讲堂：识破诈骗套路
活动现场，工作人员化身金融知识讲师，用通俗易懂的语言为老年人详细讲解常见的金融诈骗手段。从花样翻新的网络平台诱导诈骗，到传统的电话、短信诈骗，每一种套路都剖析得十分透彻。
工作人员还结合真实发生的典型案例，生动地还原诈骗场景，让老年人深刻认识到金融诈骗的危害。针对账户安全、存款保险、个人账户信息保护等老年人关心的重点领域，工作人员主动帮助他们了解存款保险知识，尤其对大家比较关心的“存款保险资金来源和存款保险保额”等进行耐心讲解，让他们更多地了解存款保险知识，营造了良好氛围。“存款为民，储户放心”理念深入人心，让老年人听得懂、记得住、用得上。老人们纷纷表示，讲座内容十分接地气，帮助他们提高了存款保险意识和防范金融诈骗的警惕性。
问答互动：趣味学习赢礼
在互动问答环节，现场气氛热闹非凡。工作人员精心设计了一系列与金融知识相关的问题，涵盖讲座中的重点内容以及日常生活中的金融小常识。老人们积极踊跃参与，对于提出的疑问，工作人员耐心细致地解答，确保每一位老人都能理解。为了鼓励大家积极参与，银行还准备了实用的小礼品，如环保袋、金融知识手册等，让老人们在轻松愉快的氛围中既学到了知识，又收获了小惊喜。
专属服务：贴心答疑解惑
活动中，工作人员还为老年人提供了一对一的专属咨询服务。工作人员现场演示手机银行的安全设置、短信提醒服务等金融安全工具的使用方法，手把手教老年人操作，帮助他们更好地保护自己的账户安全。针对老年人个性化的金融需求，无论是理财规划、储蓄业务，还是防诈骗技巧，银行工作人员都耐心倾听、深入分析，为他们提供专业、合理的建议。
本文来源：建设银行苏州分行
责任编辑：
杨珂_SZ3294
