5月8日,苏锦街道苏锦二社区的网格员阿姨们迎来了一场特别的“充电”活动。东吴人寿的工作人员们为这些整天忙里忙外的社区“大管家”们,量身定制了一堂职业规划课,教她们怎么在平凡的岗位上干出彩儿。
作为社区基层治理的重要力量,网格员长期承担着政策宣传、民生服务、矛盾调解等繁重工作,可时间长了,不少人心里犯嘀咕:“这工作一眼看到头,还能有啥发展?”为此,东吴人寿主动对接社区需求,组建由资深人力资源顾问与职业规划师组成的讲师团队展开培训。他们用“菜场砍价”式的生动案例,教阿姨们怎么把日常工作分出轻重缓急;用“跳广场舞组队”的比喻,说明团队协作的窍门。最热闹的是情景模拟环节,阿姨们现学现卖,把平时遇到的棘手问题演成了“小品”,逗得大家直乐。“原来我天天调解吵架,练出的‘和稀泥’本事也算核心竞争力啊!”网格员袁阿姨课后恍然大悟。不少阿姨都掏出小本本,记下了“职业规划三步走”的土办法:一看自己有啥能耐,二找岗位要啥本事,三定个小目标慢慢练。
东吴人寿的负责人表示,这种“土味培训”以后要经常搞。下一步还打算请表现突出的网格员当“导师”,把她们的“独门绝活”编成社区工作手册。